Что делать, если получил травму в общественном транспорте?

1

Что случилось?

Состояние общественного транспорта в Хабаровске только на 10% соответствует нормам, большая часть техники эксплуатируется уже около 15 лет, при норме в 7 лет. Однако денег на ее смену в бюджете края нет. Хотя до конца года администрация города обещает полностью обновить автопарк, пока ездить по дорогам Хабаровска страшновато.

2

И что, я могу пострадать?

Да, можете. Хотя все транспортные средства проходят техосмотр перед выходом на маршрут, часто в них все равно что-то не так — плохо закрываются двери, не держатся поручни, хлипко висят лампы. Во время движения эти мелочи могут стать причинами травм пассажиров. 

3

И что мне делать, если я получу травму?

В первую очередь, сообщите водителю о случившемся. Он обязан прекратить движение, вызвать скорую и сотрудников полиции. Они окажут необходимую помощь и зафиксируют обстоятельства произошедшего. Это касается даже мелких увечий, вроде растяжений или ушибов. 

4

Ну ладно, а если водитель уклоняется от ответственности?

Если водитель отказывается оказать помощь, посмотрите, есть ли в автобусе номер транспортной и страховой компаний. Постарайтесь записать их или сфотографировать. Потом выйдите из автобуса и вызовите скорую самостоятельно. После ее осмотра, обязательно сохраните медзаключение и чеки, если вам пришлось покупать какие-то медикаменты. Не забудьте взять проездной билет, записать номер автобуса, в котором мы ехали, запомнить время и обстоятельства случившегося, также стоит взять контакты у очевидцев (пассажиров или прохожих, видевших как вы выходите из автобуса), чтобы позже с ними связаться. 

5

Как выяснить, кто виноват?

Если вы пострадали из-за неисправности транспортного средства, то ответственность несет компания-перевозчик. Если вы не соблюдали правила поведения в общественном транспорте (они, кстати, есть в каждом салоне) и получили травму, то виновником будете вы. 

6

И к кому обращаться с жалобой?

Сначала обратитесь к компании-перевозчику. Они обязаны предоставить вам информацию о страховой компании (если вы по каким-то причинам не записали ее) и документ о произошедшем событии и его обстоятельствах.

Если вы не записали перевозчика, то чтобы узнать, какому автопарку принадлежит транспортное средство, позвоните в управление транспортом 32-53-41.

7

А дальше?

С 2013 года действует закон № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика», поэтому возмещает ущерб страховая компания перевозчика. Чтобы вашу просьбу рассмотрели, необходимо иметь проездной билет, медицинскую справку о наличии травм и повреждений, чеки на приобретение лекарств (тут более подробный перечень документов).

8

А если и страховая компания отклонила мою жалобу?

Это вряд ли. Остается последняя инстанция — суд.  Согласно статье 1079 Гражданского кодекса РФ, вам обязаны возместить ущерб. Для подачи заявления вам пригодятся все те же документы. Суд также поможет вам, если у вас нет всех необходимых документов (по этой причине страховая компания может отклонить ваш запрос).

9

И каким образом мне возместят убытки?

Страховая компания может выплатить вам до 2 млн ₽ (в зависимости от степени повреждения). Например, за ушиб вам выплатят 2 000 ₽ а за вывих плеча — 15% от базовой суммы 2 млн ₽ — 300 000 ₽.

В суде компенсацию определят в соответствии со статьей 1079.

Расскажи друзьям:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter.

Темы

Популярное по этой теме