Опыт: как работает HR

В рубрике «Опыт» мы публикуем анонимные рассказы хабаровчан об особенностях их профессий. Специалист по подбору персонала производственной компании рассказала нам, какие резюме чаще всего присылают, чем плоха заготовленная самопрезентация и сколько хочет зарабатывать обычный электрик

Я работаю «охотником за головами» и подбираю сотрудников в крупную производственную компанию. В мои обязанности входит поиск свежих кадров, детальное разъяснение условий работы, и передача данных руководителям отделов, которые выносят окончательное решение. В сущности, я фильтрую поток работников. После меня уже одобренная кандидатура, приступает к работе.

Мой рабочий день начинается с просмотра почты. За неделю через меня проходит несколько сотен резюме, столько же звонков с трех телефонов. Я работаю с рекрутерскими сайтами, даю объявления о вакансия в газетах и на телевидении. Например, сейчас у меня в работе 12 вакансий. На 6 из них требуется по одному человеку, а на 6 других по несколько. Специфика предприятия такова, что я ищу не только интеллигентных специалистов с высшим образованием, но и квалифицированных рабочих — работяг, как мы их называем. А с ними не соскучишься.

Больше всего времени уходит на просмотр резюме. Люди пишут их как попало. Образно, я разделяю поток на несколько видов.

Первый — это когда двадцатичетырехлетний Иван, со специальностью электрика и двухлетним опытом работы, хочет 2 000 евро в месяц. Вероятно, просто за то, что он есть.

И таких, на самом деле, много. Подобные Иваны пытаются «засветиться» в крупных фирмах хоть как-то. Но это не прокатывает.

Второй — это когда вообще не указывают ничего конкретного —  Иванов Петр, 47 лет, 20 лет работаю механиком. Все. Соискатель думает, что этого достаточно чтобы оценить его профессиональные качества. Еще один популярный вид, это резюме-попытки — человек пытался, но нормально написать не смог. Текст там обычно разными шрифтами, разноцветный, с неуместным подчеркиванием и курсивом. В общем, нечитаемая каша. А в конце обязательно написано про уверенное пользование ПК и английский со словарем. Люди не понимают, что с их писаниной сложно разобраться и на это нет времени. Не смогли грамотно донести до меня информацию о себе — до свидания. Найдется тот, кто сможет.

Я встречала резюме на 22 страницах, где повторялась одна и та же должностная инструкция. Как-то парень написал что обладает аристократичными манерами в графе «О себе». Еще недавно стало модно прикладывать данные психологических тестов. Я сомневаюсь в адекватности этих людей. Может быть, скоро начнут присылать результаты теста о психологическом возрасте и кто вы из «Игры престолов»? Рядом с таким письмами типичные рассказы об охоте, рыбалке и макраме — просто цветочки.

Бывает, приходится учить по телефону пользоваться техникой. Рассказываешь, как прикрепить документ к письму, что такое облачное хранилище или что делать, если нет сканера (сфотографировать на телефон, если камера позволяет, например). Порой даже молодым людям.

А иногда мне присылают копии всех существующих документов: свидетельства о рождении детей, всех страниц паспорта (даже пустых), грамоты за спортивные заслуги и документы об успешном окончании третьего класса.

Многие думают, что после отказа фраза — «Мы внесем вас в нашу базу данных» — ничего не значит, но это неправда. Во многих компаниях база потенциальных работников существует и работает. Я могу запомнить человека по хорошему резюме, и когда откроется его вакансия, обязательно перезвоню. Особенно это актуально, когда работаешь проектами/вахтами/сезонами и работники нужны на четко установленный срок.

Я ищу соискателей по всей стране. Хотя сама нахожусь в Хабаровске, а производство на севере Дальнего Востока. Но, к сожалению, не все из них понимают, что существует разница во времени или какие-то этические нормы. Поэтому рабочий телефон вечером я отключаю. В новых работниках я заинтересована, но не 24 часа в сутки.

•••

На собеседовании люди почему-то не вдумываются в то, что ты им предлагаешь, и очень зря. Например, должность подразумевает регулярные командировки на Камчатку. Я указываю это в объявлении, говорю при личной встрече, по телефону, на момент подписания трудового договора. Человек согласен. А спустя месяц начинает жаловаться, что хотел все не так. Я не нагнетала ужас, я говорила все как есть.

Я приветствую вопросы на собеседовании и отвечаю на все как можно яснее. Если человек сразу поймет что от него будут требовать, сколько он будет зарабатывать и на что сможет рассчитывать, то мы оба избежим в дальнейшем множества проблем.

Некоторые работники имеют неверное представление о том, из чего складывается их заработная плата и как она начисляется. Приходится объяснять про надбавки, налоги, коэффициенты. Все думают, что бухгалтерия только для того, чтобы их обманывать и прочитав одну статью трудового кодекса, они все поняли. Не все так просто.

•••

Я видела много провальных собеседований. Выпускники вузов часто презентуют себя так, как советуют в плохих видео-уроках: я буду работать днем и ночью, только возьмите меня. Но дерганный и не выспавшийся работник никому не нужен. Желание понравиться работодателю не должно затмевать разум. Иногда и слова не вытянешь из взрослого человека с опытом, которому, судя по его резюме, есть что рассказать. Многие теряются и не знают что отвечать. А я специально задаю неудобные вопросы, чтобы понять — подойдет ли эта работа человеку, или через пару месяцев мне снова придется открывать вакансию. Ведь моя цель не только «заткнуть дыру», а найти человека, который принесет пользу и будет с удовольствием ходить на работу и не тяготиться своими обязанностями.

Расскажи друзьям:

Нашли ошибку? Выделите фрагмент и отправьте нажатием Ctrl+Enter.

Темы