Аэропорт Дублина предупреждает о пропуске рейсов из-за очередей

Дублинский аэропорт предупредил, что некоторые пассажиры могут опоздать на рейс из-за «больших очередей» на регистрацию, доставку багажа и проверку безопасности.

В аэропорту заявили, что пассажирам, ожидающим за пределами терминала, возможно, придется позвонить в свою авиакомпанию, чтобы перебронировать билет.

Поскольку внутри терминала есть большие очереди на регистрацию, сдачу багажа и проверку безопасности, пассажиры, стоящие в очереди за пределами терминала, могут не успеть на свой рейс, и им может потребоваться позвонить в свою авиакомпанию для перебронирования. Мы искренне приносим извинения за очевидное разочарование и неудобства, которые это может вызвать.

— Дублинский аэропорт 29 мая 2022 г.

Ожидается, что в течение дня аэропорт покинет около 50 000 пассажиров.

В заявлении оператора аэропорта говорится, что список ожидания за пределами Терминала 1 был развернут с раннего утра в рамках планов аэропорта по чрезвычайным ситуациям по увеличению числа пассажиров.

Агентство добавило, что оно работает над тем, чтобы время ожидания в очереди было минимальным для всех пассажиров, но посоветовало всем, кто вылетает сегодня из аэропорта Дублина, выделить дополнительное время.

Она сказала, что аэропорт Дублина «безоговорочно приносит извинения пассажирам за задержку, с которой они столкнулись сегодня утром».

Сегодня утром сотни пассажиров выстроились в очередь возле терминала, поскольку аэропорт Дублина предупредил, что некоторые люди «могут не успеть на рейс». https://t.co/jyBiXg7dAD pic.twitter.com/enUdWpy332

— Новости РТЭ (@rtenews) 29 мая 2022 г.

Сегодня днем ​​стало известно, что очереди сократились.

Встреча министра с оператором аэропорта во время ожидания

Даа хочет убедиться, что «ни у кого не кончатся карманы»

Глава отдела коммуникаций DA Кевин Каллинан сказал, что они «глубоко сожалеют» о сбоях, вызванных пассажирами, которые столкнулись с длительными задержками, некоторые из которых не были на своих рейсах.

Выступая на канале RTÉ на этой неделе, он сказал, что DIS знало, что это будут напряженные выходные, когда улетит 50 000 пассажиров, и не хватит персонала, чтобы справиться с цифрами.

«Мы должны поднять руки и сказать, что мы облажались. Нам бы хотелось, чтобы у нас было больше персонала».

Он также сказал, что DSI хочет убедиться, что в результате «никто не выйдет из своего кармана», и они сделают все возможное, чтобы гарантировать компенсацию всем пострадавшим.

Г-н Куллинан сказал, что у них не было достаточно свободных полос для охраны для тех номеров, которые были даны сегодня рано утром. «Все утро это имело волновой эффект», — сказал он.

Он сказал, что по соображениям здоровья и безопасности они разработали планы на случай непредвиденных обстоятельств с формированием очередей за пределами Терминала 1.

«Если люди несут расходы, мы просим их связаться с нашей командой».

Он сказал, что эти очереди значительно выросли до более чем 500 метров, и им пришлось принять «трудное решение» в 10:30 утра, чтобы сообщить пассажирам рейсов до полудня, что они могут опоздать на них.

Он сказал, что некоторые авиакомпании пытаются разместить пассажиров, позволяя им бронировать рейсы на более позднее время сегодня или завтра.

«Если люди несут расходы, мы просим их связаться с нашей командой», — добавили они, добавив, что они будут стремиться компенсировать эти расходы.

Он сказал, что они будут рассматривать каждый случай в индивидуальном порядке и хотели убедиться, что в результате дня «ни у кого не кончатся карманы».

Г-н Каллинан также выступил в защиту вербовки в аэропорту, заявив, что наблюдается «устойчивый прогресс» и что DIS проводит «агрессивную вербовку». На данный момент, по его словам, это привело к увеличению числа сотрудников на 300 человек, а до июня на объекте будут работать еще 370 сотрудников службы безопасности.

Он сказал, что они включили весь доступный персонал в список на день и пытаются опережать растущее число пассажиров.

«В эти выходные мы догнали».

Сегодня утром сотни пассажиров выстроились в очередь возле терминала, поскольку аэропорт Дублина предупредил, что некоторые люди «могут не успеть на рейс». https://t.co/jyBiXg7dAD pic.twitter.com/enUdWpy332

— Новости РТЭ (@rtenews) 29 мая 2022 г.

Г-н Куллинан также сказал, что они готовятся в течение нескольких месяцев к быстрому возвращению пассажиров после полного снятия ограничений на поездки.

«Более 90% пассажиров прошли контроль безопасности менее чем за 45 минут», — добавил он, добавив, что их цель — вернуться к «золотому стандарту» менее чем за 30 минут.

Он сказал, что если бы пассажиры пришли сегодня утром еще раньше, очереди были бы длиннее.

Следующие выходные будут «более загруженными»

Он предупредил, что предстоящие выходные будут самыми загруженными в аэропорту: около 100 000 пассажиров прибудут и улетят, и настоял на том, чтобы они позаботились о том, чтобы у них было «оптимальное» количество рабочих.

Он сказал, что сейчас ситуация в Терминале 1 находится под контролем, а в Терминале 2 есть очереди, и это должно продолжаться в течение нескольких часов.

«Мы по-прежнему советуем пассажирам за 2,5 часа до вылета и, если им нужно сдать сумку, предоставить дополнительное время».

Он сказал, что для долгой поездки рекомендуется 3,5 часа, и сегодня, в частности, если у кого-то есть сумка, которую нужно сдать или зарегистрировать, оставьте ее на большее время. Его рекомендация заключалась в том, чтобы добавить дополнительный час.

Г-н Куллинан отметил «добрую волю» некоторых пассажиров, путешествующих сегодня с одним человеком, который позволяет быстро отследить его, чтобы он мог вылететь на свою свадьбу за границу. Но он сказал, что «невозможно» облегчить жизнь всем.

Он сказал, что они рассмотрят «коренную причину» сегодняшних задержек и рассмотрят ее в ближайшие дни.