Банковское исследование показывает сильную зависимость от крупных банков

Согласно опросу потребителей, проведенному по поручению Министерства финансов, только у 1% жителей здесь есть основной расчетный счет в цифровом банке.

В то время как тысячи людей используют такие сервисы, как Revolut, для перевода денег, финтех недавно расширил свое присутствие на ирландском рынке, предложив полный спектр банковских услуг с депозитными счетами и персональными кредитами.

Другие конкурирующие финтех-компании, предлагающие банковские услуги здесь, включают N26 и голландский банк Bunq, который недавно был запущен в Ирландии с ирландским IBAN для клиентов банка.

Однако, несмотря на рост числа банков-конкурентов, работающих только в Интернете, исследование показало, что 97% людей продолжают осуществлять банковские операции для своего основного расчетного счета через традиционный розничный банк.

Каждый десятый имеет крупный расчетный счет в уходящем Ольстерском банке или KBC Bank Ireland.

Ожидается, что доля населения, использующего только цифровые банковские услуги, в ближайшие месяцы и годы увеличится, поскольку Ulster Bank и KBC уходят с рынка, в результате чего сотни тысяч клиентов ищут нового поставщика банковских услуг.

Семь из десяти опрошенных сказали, что цифровые каналы были основным средством подключения к их банку, но только 28% лиц старше 65 лет заявили, что еженедельно пользуются онлайн-банкингом.

23% заявили, что взаимодействуют со своим банком в основном посредством посещения отделений, хотя это число намного выше среди лиц старше 65 лет.

Коэффициенты конверсии оказались низкими для всех финансовых продуктов: за последние пять лет переходили всего от 2% до 5% — в зависимости от финансового продукта.

Почти каждый третий сказал, что он очень доволен основным поставщиком банковских услуг, еще половина чувствует себя относительно удовлетворенной, а 7% — неудовлетворенной.

Более двух из пяти указали, что, по их мнению, банковская культура в Ирландии улучшилась после финансового кризиса 2007–2008 годов, но более четверти считают, что она ухудшилась, и почти треть считает, что банковская культура вообще не изменилась.

Углубленный опрос 1500 человек был проведен Behaviors and Attitudes от имени департамента в рамках обзора розничного банковского сектора.

Результаты публикуются в рамках публичного диалога, организованного министерством и проходящего сегодня в Оффали.

Диалог по обзору розничного банковского обслуживания предоставляет возможность ключевым заинтересованным сторонам высказать свое мнение о будущем розничного банковского обслуживания.

Он также будет включать общественные консультации, которые начнутся сегодня и продлятся до 8 июля.

Заинтересованные лица приглашаются к участию и представить свои взгляды.

В преддверии сегодняшних обсуждений Консорциум финансовых услуг призвал заинтересованные стороны использовать обзор как возможность построить «банковскую систему заинтересованных сторон», которая будет «инклюзивной и ориентированной на клиента».

БСС заявил, что банки должны внедрить структурированное соглашение о распределении прибыли.

Об этом заявил генеральный секретарь бывшего Советского Союза Джон О’Коннелл.

«Структурированные соглашения о распределении прибыли распространены в европейском банковском секторе и являются политикой ЕС в течение 30 лет», — добавил он.

По его словам, такая договоренность послужит стимулом для удержания сотрудников и повышения производительности в этом секторе.