Семья, чья поездка в Португалию была отменена в последний момент на выходных, заявила, что больше не будет путешествовать в этом году.
Эйн и Аойф Комерфорд вчера вылетели из своего дома в Грейстоунсе, графство Уиклоу, в аэропорт Дублина, чтобы в 19:00 вылететь в Фару, Португалия.
Уэйн, Уве и трое их детей Эльба, 11 лет, Килиан, 9 лет, и Фрейя, 5 лет, прибыли в Терминал 2 в 15:00 и встали в очередь на получение багажа Aer Lingus.
Аойф сказала, что она «нервничала» из-за путешествия по аэропорту из-за того, насколько многолюдно он был в последнее время, но семья была «так взволнована» своим первым отпуском за три года.
«Мы были в аэропорту в 15:00, чтобы вылететь в 19:00, а когда добрались до сдачи багажа, оказалось, что на рейс уже слишком поздно.
«Когда мы позвонили кому-то из Aer Lingus, они сказали, что наш рейс, скорее всего, будет в списке отмененных, и если мы встанем в очередь людей, ожидающих, чтобы узнать, отменены ли их рейсы, они придут», — сказала она нам.
Через час Комерфорды были проинформированы текстовым сообщением об отмене их рейса.
«В то время была сумасшедшая паника, чтобы узнать, где я собирался разобраться с вашим рейсом», — сказал Уви.
«Была огромная очередь на продажу билетов, очередь, к которой вы должны были присоединиться при перебронировании, которая занимала всю длину Терминала 2. В этот момент, когда дети были так расстроены, мы решили не присоединяться к ней, и мы решили пойти домой и представить запрос на возврат денег за нашу поездку».
Уэйн и Аойф заплатили 6000 евро за свой 10-дневный отпуск, а сегодня утром подали заявку на возмещение и начали искать альтернативные варианты отпуска.
Пара отдыхала недалеко от Албуфейры, которую Уэйн назвал своим «любимым местом», но в этом году Португалия больше не «на картах».
Вместо этого, ожидая возмещения средств по страховке, пара заявила, что надеется съездить во Францию, но сядет только на паром.
«Дети сходили с ума, когда мы сказали, что праздника не будет, поэтому мы просто чувствовали, что должны что-то сделать», — сказал Уэйн.
«Полеты не вариант. После этого опыта. Мы слышали, что выходные будут сумасшедшими, даже сегодня. Поэтому мы сказали, что если закажем еще один рейс, уверенности не будет».
«Мы ждали три года. Я имею в виду дни, потраченные на его поиски. Волнение детей росло. Переодеваться в летнюю одежду и радоваться за всех, быть в аэропорту и резать было самой сложной частью, — сказал Ови.
«Боюсь, это повторится снова. Прилететь в аэропорт Дублина, только чтобы рейс отменили. Я не мог снова подвергать детей такому давлению, чтобы они добрались до аэропорта и не сели в самолет».
Ове добавил: «В аэропорту было не так весело, как раньше. Раньше это было частью удовольствия от поездки в отпуск, когда я приехал в аэропорт, началось волнение.
The Indo Daily: Terminal Disruption — что нужно знать о задержках в аэропорту Дублина и как избежать очередей
«Этот уровень стресса возрастает. Я очень беспокоился обо всем этом опыте, особенно с тремя маленькими детьми, если бы мы должны были стоять в очереди в течение двух часов через охрану, это было бы очень напряжно — еще одна причина не повторять этот опыт».
Рейс в 19:00 в Фаро, который должен был совершить Commerfords, был одним из нескольких рейсов Aer Lingus, отмененных вчера, причем авиакомпания в качестве причины сослалась на рост заболеваемости Covid среди персонала и забастовки авиадиспетчеров во Франции, Италии и Испании. Почему «буферы» не работают.
Также вчера был отменен рейс в Сплит в Хорватии, а также рейсы из лондонского Хитроу и Амстердама.
независимый Я позвонил в Aer Lingus и получил заявление с подробным описанием того, как случаи Covid повлияли на занятость, а также забастовки авиадиспетчеров (УВД), которые Ryanair уже заявила, что ожидает повлиять на полеты.
Aer Lingus ожидает, что спрос на поездки вернется после снятия ограничений Covid и создания соответствующих складов в наших планах, чтобы справиться с разумным уровнем дополнительных сбоев.
«В эти выходные системные нагрузки из-за забастовок диспетчеров и постоянные проблемы в аэропортах и среди сторонних поставщиков привели, к сожалению, к отмене некоторых рейсов.
«Эта нагрузка на систему усугубляется резким ростом числа случаев Covid среди наших команд за последние несколько дней. В тех случаях, когда происходили отмены, Aer Lingus стремилась повторно разместить пассажиров с ограниченными возможностями на следующем доступном альтернативном сервисе.
«Aer Lingus приносит извинения пострадавшим клиентам и поделилась подробностями о правах клиентов и обязанностях авиакомпаний в соответствии с Регламентом (ЕС) 261/2004, которые можно найти здесь: www.aerlingus.com/support/legal/regulation».
Между тем, несколько других рейсов в аэропорт Дублина и обратно сегодня были отменены, в том числе два рейса Aer Lingus в Брюссель и Амстердам.
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Ирландский инвестор закрывает сделку на сумму 35 миллионов евро по покупке офиса Meta в районе Доклендс в Дублине.
Аэропорт Дублина предупреждает пассажиров об изменениях в правилах безопасности с воскресенья, 1 сентября.
Братья Келлехер представляют проект аренды квартир со скидкой в Блэкпуле