Большинство из них не покупают финансовые продукты

Опрос, проведенный Институтом экономических и социальных исследований, показал, что большинство людей не присматриваются к банковским счетам или финансовым продуктам, таким как кредиты.

Опрос был основан на национальной выборке из почти 3000 потребителей, проведенной Отделом поведенческих исследований ESRI.

По заказу Министерства финансов в рамках кампании по повышению осведомленности о смене банков и поставщиков финансовых продуктов. Он был профинансирован AIB и PTSB в рамках планов реструктуризации банков Европейского Союза.

Опрос показал, что 73% потребителей не присматриваются, когда дело доходит до выбора их банковских счетов.

Этот процент составил 68% по кредитам и 74% по кредитным картам.

Около 46% потребителей заявили, что не сравнивают предложения по ипотеке, несмотря на то, что, согласно исследованию, «разница в процентных платежах может составлять десятки тысяч евро».

Показатели конверсии варьируются от 6 до 17% клиентов.

Трудности, на которые ссылаются потребители, включают «трудность сравнения предложений… время… неуверенность в процессе» и «беспокойство по поводу совершения ошибки».

Авторы отчета говорят, что покупки «кажутся привычкой» для тех, кто изначально сравнивает предложения с большей вероятностью конвертации в будущем. В качестве основного мотива упоминается экономия денег.

Профессор ESRI Пит Ланн сказал, что следующим этапом проекта является разработка цифровых инструментов, которые «помогут людям лучше понять рынок» и «чувствовать себя достаточно уверенно, чтобы делать покупки».

«Мы должны сделать все возможное, чтобы повысить ценность для потребителей по всем направлениям, и один из способов повысить ценность — это сменить поставщиков финансовых продуктов или услуг», — сказал министр финансов Майкл МакГрат.