Дети застряли на первом этаже над сломанным лифтом

По данным Управления медицинской информации и качества, в прошлом году дети со «сложными физическими и эмоциональными потребностями» были прикованы к первому этажу своего дома в течение восьми недель из-за сломанного лифта.

Инспекция центра, проведенная в январе высокопоставленным органом, показала, что двое жителей, пользующихся инвалидными колясками, не посещали школу, пока лифт не работал.

Инспекторы обнаружили, что они жили в своих спальнях, принимали пищу наверху в офисной зоне наверху и занимались ограниченной деятельностью на привокзальной площади дома.

Один из жильцов пропустил встречу, потому что не было возможности спустить его по лестнице, кроме как в чрезвычайной ситуации.

Этот отчет является одним из 36 отчетов об инспекциях центров для людей с ограниченными возможностями, опубликованных сегодня утром.

В январе по прибытии в центр, управляемый SMS Children’s Services, инспекторы обнаружили, что лифт в центре не работал с 31 декабря.

Трое жителей, которые получают круглосуточную поддержку в большом отдельно стоящем двухэтажном доме, все передвигались на инвалидных колясках.

Поскольку система была выведена из строя, двое жителей были заперты на первом этаже своего дома на 25 дней «без рассмотрения какой-либо альтернативы». Персонал может спустить третьего человека вниз.

Обзор записей жильцов показал, что они посещали школу до выписки и, по возможности, участвовали в мероприятиях как дома, так и за его пределами.

Однако в отчете HIQA отмечается, что проблемы с лифтом «негативно сказались» на потребностях жителей.

После проверки зарегистрированный провайдер связался с инспектором, чтобы сообщить ему, что лифт также не работал с конца июля по август прошлого года — срок 34 дня.

Это означает, что за последние семь месяцев двое жителей были прикованы к первому этажу своего дома в течение 59 дней.

Проверка информации, проведенная инспекторами в январе, показала, что поставщик не разработал план поддержки жильцов при переезде с первого этажа своего дома и не принял альтернативных мер.

«Провайдер также не уведомил HIQA о проблемах с лифтом или его влиянии на жителей в обоих случаях», — сказали в компании.

В день визита сотрудники были замечены за уважительным и заботливым общением с жителями.

Однако инспектор отметил, что между «управленческими слоями» было мало общения по вопросам содержания и общего надзора за услугами, оказываемыми населению.

Хотя имелись свидетельства обеспокоенности, выраженной ответственным лицом, эта информация доходила до высшего руководства с задержкой.

Таким образом, инспектор установил, что «вопросы, негативно влияющие на права и качество жизни жителей, поставщиком услуг не решались».

Проверка записей об обучении персонала также показала, что трое сотрудников, работающих с жителями, не прошли надлежащую подготовку по управлению пожарной безопасностью и эвакуации.

В ответ поставщик подтвердил, что лифт был отремонтирован и что два наиболее пострадавших пассажира были переведены вниз на случай повторения подобных проблем.

«Это гарантирует, что их повседневная жизнь не будет нарушена, в том числе посещение образования, участие в мероприятиях на месте и за его пределами, а также посещение встреч. Соответствующие оценки рисков и обновления отчетов о руководстве обеспечат лучший мониторинг этих инцидентов и более эффективное реагирование. Пришло время для решения этих проблем, если что-то подобное произойдет снова».

Поставщик также заявил в своем ответе, содержащемся в отчете, что третьего жильца можно перемещать вверх и вниз по лестнице, если возникнет повторяющаяся проблема с лифтом.

Она добавила: «Оценка риска будет регулярно пересматриваться, и если житель станет слишком стар, чтобы ее пройти, она больше не будет запрещена».

Она подтвердила, что электрическое эвакуационное кресло было куплено и доставлено в центр в марте. Она сказала, что это будет использоваться для безопасной перевозки жителей вверх и вниз по лестнице.

Согласно 36 отчетам об инспекциях, HIQA сообщила, что общий уровень соблюдения правил и стандартов в 17 центрах, управляемых рядом поставщиков услуг, находится на хорошем уровне.

Среди вопросов, поднятых в остальных центрах, были несоблюдения требований защиты, пожарной безопасности, инфекционного контроля, обучения персонала и личных планов жителей.