Как работодатели готовят следующее поколение рабочей силы — The Irish Times

В банке Standard Chartered, в котором работают более 80 000 человек по всему миру, многие рабочие места теперь относятся к одной из двух категорий.

Некоторые сотрудники работают в Аль-Шоруке, например, в области вычислений или управления облаком, где ожидается увеличение спроса в течение следующих пяти лет. Другие работают на так называемых «закатных» должностях, которые часто уязвимы для автоматизации и скоро придут в упадок.

Рейтинг является ответом банка на предстоящие и масштабные перебои в работе рабочей силы.

Четверть руководителей компаний по всему миру предупредили в отчете на прошлой неделе, что они ожидают, что численность их рабочей силы сократится как минимум на 5 процентов в этом году по мере внедрения инструментов генеративного искусственного интеллекта. СМИ и развлечения, банковское дело, страхование и логистика вошли в число отраслей, в которых с наибольшей вероятностью прогнозируются потери рабочих мест.

Такие прогнозы «пугают людей», говорит Карен Кимбро, главный экономист профессиональной сети LinkedIn, вызывая панические мысли: «О боже, мне следует стать программистом» или устроиться на работу в «зеленых» отраслях.

Но перемены, по словам Кимбро, могут стать возможностью: «По мере того, как рабочие места теряют свою актуальность, появляются новые».

Некоторые работодатели, такие как Standard Chartered, обнаруживают, что можно найти информацию о предстоящих потребностях в рабочей силе и подготовиться соответствующим образом.

В сфере технологий новые разработки в области машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта уже создали возможности в таких областях, как гибкое проектирование, и увеличили спрос на рабочие места в области этики и управления.

Банк проводит обучение сотрудников, чтобы помочь тем, кто работает в группах риска, подготовиться к работе в Sunrise. Более 32 000 человек прошли курсы от анализа данных до устойчивого финансирования и лидерства.

Точные прогнозы о том, какие виды работ появятся и спрос на них увеличится в течение следующего десятилетия, чрезвычайно сложны. Но стратеги находят признаки в сегодняшней экономике. По данным Всемирного экономического форума, самый быстрый рост сейчас обусловлен двумя движущими силами: технологиями и устойчивым развитием.

[ IMF says artificial intelligence will affect almost 40% of jobs ]

В сфере технологий новые разработки в области машинного обучения и генеративного искусственного интеллекта уже создали возможности в таких областях, как гибкое проектирование, и увеличили спрос на рабочие места в области этики и управления.

Джеймс Барретт, управляющий директор рекрутинговой компании Michael Page, говорит, что спрос на рабочие места в области ИИ, возникший в крупных технологических компаниях и нишевых стартапах, широко распространился. «Появление и распространение ChatGPT в потребительском и деловом мире разбудило остальную часть рынка».

Предложение рабочих пока не наверстывает упущенное. «Требуемые конкретные навыки очень сложны [find] «Потому что технология настолько новая», — говорит Джон Варки, директор по информационным технологиям WM, крупнейшей компании по управлению отходами в США, которая использует искусственный интеллект в обслуживании клиентов, обработке бэк-офиса и при расчете наиболее продуктивных маршрутов для водители.

В компании Prologis, занимающейся недвижимостью и складами, руководитель отдела кадров Натали Кэри обнаружила, что спрос на «зеленых» работников «опередает предложение, поскольку компании стремятся к достижению своих целей по нулевому балансу и переходу к зеленой экономике». Каждый восьмой работник обладает хотя бы одним навыком, связанным с переходом к «зеленой» экономике, но количество объявлений о вакансиях, требующих этого, за последний год увеличилось на 20 процентов, говорит Сандер ван’т Нордейнде, исполнительный директор кадровой компании Randstad.

Иногда зоны роста перекрываются. Например, глобальная группа по недвижимости JLL использует искусственный интеллект, чтобы снизить потребление энергии. Цели и технологии декарбонизации приводят к «смещению парадигмы, когда дело доходит до набора, удержания и найма талантливых специалистов», — говорит Лаура Адамс, директор по персоналу.

Изменение демографии, особенно старение населения, является еще одним фактором роста числа рабочих мест в более практичных секторах, таких как здравоохранение и здравоохранение, говорит Стейн Брук, главный экономист ОЭСР. «У нас будет очень большая доля пенсионеров… и мы знаем, что спрос будет расти».

Однако сценарии далеко не однозначны.

Поскольку государственный сектор является огромным работодателем, неожиданные изменения в политике и правительстве также могут преподнести сюрпризы на рынке труда.

«Большинство моделей используют исторические данные», — говорит Джон Бойс, экономист Исследовательского центра CIPD. Экономические потрясения по своей сути трудно предсказать. Например, когда Министерство образования Великобритании опубликовало отчет о навыках, которые будут востребованы через десять лет, начиная с 2017 года, неудивительно, что оно не включило в свои расчеты глобальную пандемию.

Поскольку государственный сектор является огромным работодателем, неожиданные изменения в политике и правительстве также могут преподнести сюрпризы на рынке труда. Одним из примеров является отмена части британского проекта железной дороги HS2 в прошлом году. «Как можно предсказать размер госслужбы?» — говорит Брок.

Дэн Люси, директор по персоналу аналитического центра Института исследований занятости, добавляет, что множество «социальных, экономических и правовых» факторов определяют, как будут внедряться технологии и какие роли будут автоматизированы. Хотя теоретически все кассиры могут быть заменены кассовыми аппаратами самообслуживания, ритейлеры, например, продолжают удовлетворять желание покупателей получить личную помощь.

[ LinkedIn Ireland chief Sue Duke: ‘The future of work is happening and being shaped by AI’ ]

Он говорит, что непредсказуемость означает, что «более общие» способности, такие как «творчество, эмоциональный интеллект… и способность постоянно учиться», будут важны для устойчивости карьеры.

Ник Саут, старший партнер Boston Consulting Group, согласен. «Работодателям нужна гибкость для роста. Мы не знаем, как будет выглядеть эта должность через пять лет. Ваша способность адаптироваться [is important]».

Вместо паники следует сосредоточиться на устойчивых навыках и отношениях, говорит Кимбро из LinkedIn. «Людям не нужно беспокоиться о [latest] «Работа будущего наступит через 10 лет, но мы должны понять технологию, чтобы увидеть, куда она движется». «Поймите, что это повторяется и должно оставаться актуальным». – Авторские права Financial Times Limited, 2024 г.