Люди, проходящие через аэропорт Дублина в эти выходные, сообщали о длительных задержках с очередями до часа в службе безопасности, поскольку меньшему количеству сотрудников приходится справляться с потоком пассажиров.
Представитель аэропорта извинился за задержки, с которыми столкнулись люди, и сказал, что виноваты трудности с обучением и наймом персонала в постпандемический период.
Он сказал, что тупиковая ситуация, вероятно, сохранится в часы пик в обозримом будущем.
Пассажиры публиковали фотографии длинных очередей в социальных сетях и выражали свое недовольство продолжительностью ожидания.
Некоторые отметили, что ускоренный режим, который позволяет определенным группам путешественников обходить обычные очереди, был закрыт.
«Мы прилагаем все усилия, чтобы нарастить наши операции в аэропорту Дублина после коллапса международных поездок за последние два года», — сказал представитель.
Он указал, что «набор, обучение и проверка безопасности всех сотрудников, работающих в международном аэропорту», занимают несколько недель. «Заранее приносим свои извинения, но в часы пик будут проверяться очереди на безопасность», — сказал он.
Он призывает пассажиров, стремящихся свести к минимуму последствия задержек с регистрацией багажа, где это возможно, и иметь при себе минимальное количество багажа на досмотре.
Он продолжил: «Мы также рекомендуем всем пассажирам находиться в аэропорту как минимум за два часа до посадки на короткий рейс и за три часа до посадки на длинный рейс».
По словам пресс-секретаря, с начала года было нанято более 100 новых сотрудников службы безопасности, но были задержки с привлечением некоторых из этих людей к процессу из-за необходимости усиленных проверок биографических данных сотрудников авиакомпаний, которые вступили в силу 1 января.
«Перегруженность записей в настоящее время уменьшается, и мы надеемся, что в ближайшие недели на передовую начнет работать больше новых сотрудников. А пока мы ценим терпение и понимание наших клиентов, поскольку мы работаем над тем, чтобы вернуть уровень обслуживания наших клиентов на прежний уровень. уровня 2019 года».
В общей сложности около 1000 сотрудников покинули аэропорт Дублина в рамках программы добровольного увольнения из-за пандемии, и, хотя продолжается набор сотрудников для замены передового персонала в таких областях, как безопасность и розничная торговля, «все компании, работающие в аэропортах по всей Европе, сталкиваются с похожие задачи по мере приближения к началу напряженного летнего сезона».
More Stories
Ирландский инвестор закрывает сделку на сумму 35 миллионов евро по покупке офиса Meta в районе Доклендс в Дублине.
Аэропорт Дублина предупреждает пассажиров об изменениях в правилах безопасности с воскресенья, 1 сентября.
Братья Келлехер представляют проект аренды квартир со скидкой в Блэкпуле