Планы отдыхающих по всей Европе рушатся из-за краха немецкой туристической компании — The Irish Times

Самолеты тысяч отдыхающих по всей Европе, в том числе жителей Ирландии, находятся в замешательстве после того, как в начале этой недели обанкротилась ведущая немецкая туристическая компания.

FTI, третий по величине туристический оператор Германии, имеющий около 200 дочерних компаний, шокировал сектор туристических путешествий, когда в понедельник он был ликвидирован после провала сделки по рефинансированию.

Первоначальное предложение включало брендинг туроператоров FTI, но предупреждало, что «будут поданы соответствующие заявки другим компаниям группы».

Одной из ее дочерних компаний является британская компания YouTravel, которая предоставляет жилье нескольким туристическим агентам в Ирландии, а также онлайн-турагентам, имеющим большое присутствие здесь, включая LoveHolidays.

Все бронирования жилья, сделанные через YouTravel, были отменены до конца этого месяца, а клиентов, уже находящихся в зарубежных направлениях, просят оплатить проживание непосредственно в отеле.

В заявлении YouTravel на своем веб-сайте говорится: «Очевидно, что это повлияет на Youtravel.com. Мы приняли решение отменить бронирование до 14 июня включительно, чтобы гости не прибыли и не сделали бронирование или не сделали его. нас снова просят заплатить, пока мы переживаем эти времена».

Британская туристическая компания LoveHolidays, которая ведет значительный объем бизнеса в Республике, разместила на своем веб-сайте сообщение, в котором говорится, что «это повлияет на очень небольшую часть условий размещения наших клиентов. Однако мы прилагаем все усилия, чтобы выполнить эти бронирования с другим поставщикам, чтобы свести к минимуму перерывы в праздничные дни».

Она посоветовала людям, ожидающим следующего отпуска, что «вам ничего не нужно делать. Наша команда прилагает все усилия, чтобы выполнить любые затронутые бронирования у другого партнера, чтобы ваш отпуск прошел как можно более гладко».

Пол Хакетт из ирландского онлайн-туристического агентства Click&Go заявил, что его сотрудники со вторника «усердно работали», чтобы обеспечить все бронирования.

«Мы производили платежи напрямую в отели, где отель заявляет, что ему нужен платеж от нас, или запрашивает оплату непосредственно у клиента», — сказал он.

Он добавил, что над этим вопросом работает команда людей, и «пока со всеми нашими клиентами все в порядке. Мы перебронируем с дополнительными расходами и не перекладываем их, мы платим отелям напрямую и делаем все возможное, чтобы минимизировать расходы». влияние на наших клиентов».

Он сказал, что одному клиенту, который еще не путешествовал, пришлось переехать в другой отель, расположенный в 700 метрах от первоначального отеля, поскольку YouTravel отменил бронирование, а когда Click&Go пришла его подтвердить, отель перепродал номер.

«Все остальные бронирования, которые у нас есть, восстанавливаются, и мы взяли на себя дополнительные расходы», — сказал он.

В ответ на запросы The Irish Times представитель Ирландского авиационного управления заявил, что его роль в отношении клиентов турагентов и туроператоров «применяется только в случае краха организации, которую мы лицензируем». Мы не лицензируем FTI».

Он сказал, что, хотя FTI «может быть поставщиком некоторых организаций, которые мы лицензируем, в первую очередь ответственность за решение проблемы лежит на поставщике пакета, а если поставщик не сделает этого, CFPB придется вмешаться. будет иметь роль только в случае краха».