Туризм Ирландии обеспокоен жалобами на стоимость отдыха в республике – The Irish Times

Туризм Ирландии опасается, что статья в Lonely Planet о стоимости посещения Ирландии будет «завышена» во всем мире на фоне «небольшого, но стабильного количества жалоб» на высокие счета для отдыхающих, приезжающих сюда.

Мониторинг показал, что количество онлайн-жалоб от посетителей Ирландии в социальных сетях было постоянным: 55 из 68 вопросов, поднятых за одну неделю, были связаны с расходами, а 42 процента всех жалоб касались аренды автомобилей.

Правительственное агентство сообщило в специальном отчете об этом секторе, что от деловых партнеров и в социальных сетях постоянно поступают «низкоуровневые отзывы» о стоимости аренды автомобиля, а также о стоимости гостиничных номеров.

Тем не менее, агентство по туризму Ирландии заявило, что до сих пор это в значительной степени избегало негативного освещения в основных средствах массовой информации в брифинге.

В отчете о росте затрат по странам говорится, что торговые партнеры Франции особенно обеспокоены «постоянными проблемами ценообразования и доступности».

Операторы во Франции наблюдают перераспределение гостиничных номеров, а также «очень высокие будние ставки для отелей в центре Дублина».

«Рост цен в ресторанах также вызывает озабоченность», — говорится в отчете. «Кроме того, некоторые туроператоры сообщают, что основные достопримечательности больше не принимают групповые заказы — важнейший компонент группового тура на отдых».

В Бельгии и Нидерландах туроператоры сообщили о проблемах с аннулированными гостиничными номерами из-за их перераспределения под беженцев из Украины.

Однако другие операторы заявили, что групповое бронирование работает «очень хорошо» и что до сих пор им удавалось найти альтернативное жилье.

Отзывы из Германии также были «по-прежнему очень положительными» с большим интересом к отдыху в Ирландии, а местная туристическая индустрия фактически не могла удовлетворить спрос на июль и август.

В специальном отчете говорится: «Туроператоры сообщают, что дополнительные расходы часто несут они сами и отели, при этом часть этих продаж бронируется потребителями заранее. [when rates were lower]. Прокат автомобилей является сложной задачей с точки зрения стоимости и доступности».

обратная связь США

В Испании расходы были «горячей темой», но озабоченность там в первую очередь сосредоточена на их собственной индустрии туризма, а не на том, что происходит где-либо еще.

Из США поступали записки о поставке жилья и аренде автомобилей.

Также на высоком уровне освещались проблемы с листами ожидания и багажом, с которыми аэропорт Дублина сталкивался в последние месяцы.

В Соединенном Королевстве освещение расходов в основном ограничивалось газетой для ирландской диаспоры, поскольку национальные СМИ больше сосредоточились на «железнодорожных забастовках».

Онлайн-мониторинг показал увеличение количества еженедельных жалоб в середине июня с 56 до 68, при этом уровень считался «низким, но устойчивым».

В отчете добавлено: «Рынки, которые получили наибольшее количество сообщений, полученных по этим темам, были из Италии, стран Бенилюкса. [Belgium, the Netherlands and Luxembourg] и Соединенные Штаты. В настоящее время жалобы составляют лишь около 2 процентов еженедельных сообщений».

Что касается аренды автомобилей, в отчете говорится, что цены на аренду были проблемой во многих странах и продолжают широко освещаться в СМИ.

Однако, хотя высокие цены на автомобили здесь иногда приводились в качестве примера, Ирландия не считается «не по теме».

Туризм Ирландии также был обеспокоен статьей в Lonely Planet, в которой туристов предупреждали о «росте стоимости отелей» и о том, как аренда автомобиля окажет «значительное влияние» на бюджет посетителя.

«Мне это показалось главным предупреждением в Твиттере, так что я буду следить за этим — риск того, что это распространится по странам как туристическая тема», — ответил он во внутреннем электронном письме.

Коллега ответил: «Спасибо, посмотрим… если об этом расскажут неирландские СМИ».

В сообщении для СМИ агентство по туризму Ирландии сообщило, что отчет по странам, который был выпущен в рамках концепции свободы информации, был одним из еженедельной серии, подготовленной их собственной командой по стратегии и анализу.