Улучшение коммуникации в области здравоохранения для спасения жизней во время эпидемий

Во время лихорадки Эбола, COVID-19, вируса Зика и других чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения эффективная передача сообщений общественного здравоохранения имеет решающее значение для контроля распространения болезней, поддержания общественного доверия и поощрения соблюдения мер здравоохранения. Новый обзор доказательств будет представлен в этом году Всемирный конгресс ESCMID (ранее ECCMID) В Барселоне, Испания (27-30 апреля) д-р Бенджамин Годалби из Африканских центров по контролю и профилактике заболеваний (AFRICA CDC) в Эфиопии обсудит проблемы и уроки, извлеченные из стратегий коммуникации в области общественного здравоохранения. во время многочисленных эпидемий. По всему африканскому континенту.

Коммуникация в области общественного здравоохранения имеет решающее значение для африканского континента, который сталкивается с большим количеством эпидемий инфекционных заболеваний и чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения. В период с 2001 по 2022 год в регионе зарегистрировано 1800 чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения, в основном связанных с новыми инфекционными заболеваниями, такими как холера, менингит, Эбола, корь, желтая лихорадка, оспа (оспа обезьян), Зика, лихорадка Рифт-Валли и COVID-19.

Информация об эпидемии, мерах профилактики и рекомендациях по охране здоровья должна быть четкой, краткой, простой для понимания и доходить до широкой аудитории.

Как объясняет д-р Гудолби: «Одной из основных проблем в сфере коммуникаций является распространение точной и своевременной информации среди населения, которое имеет ограниченный доступ к надежным каналам информации и связи. Проблема еще больше усложняется тем фактом, что в Африке проживает лишь около 40% населения. имеет доступ к Интернету. «Это может привести к быстрому распространению дезинформации и слухов, подрывая усилия общественного здравоохранения по борьбе с пандемией».

Неспособность общаться на более чем 2000 местных языках, на которых говорят по всему континенту, или неспособность принимать во внимание культурные нормы и убеждения может привести к путанице, недоверию и сопротивлению мерам общественного здравоохранения.

«Повторяющиеся эпидемии негативно влияют на и без того слабые системы здравоохранения, разрушают испытывающую трудности экономику и могут нанести разрушительный урон человеческой жизни», — говорит доктор Гудолби. «Разработка и реализация продуманных коммуникационных стратегий в области общественного здравоохранения требует не только принятия во внимание разнообразного языкового и культурного ландшафта Африки, но также устранения этих основополагающих социальных и экономических факторов, а также обращения к наиболее уязвимым группам населения, которые могут подвергаться большему риску воздействия вирусов». Вспышки заболеваний».

Несмотря на эти проблемы, были предприняты успешные усилия по распространению информации о политике общественного здравоохранения во время эпидемий в Африке. Возьмем, к примеру, эпидемию Эболы в Западной Африке в 2014–2016 годах и пандемию COVID-19. «Группы быстрого реагирования были развернуты в отдаленных районах для предоставления информации и связи с местным населением», — говорит доктор Гудолби. «Этот подход помог укрепить доверие, развеять мифы и стимулировать соблюдение мер общественного здравоохранения, что в конечном итоге способствовало сдерживанию пандемии».

Пандемия COVID-19 подчеркнула необходимость инноваций и устойчивости в африканских странах. Как объясняет доктор Гудолби: «Такие страны, как Гана, Руанда и Сенегал, использовали технологии для поддержки своих мер реагирования на пандемию. Руанда и Гана использовали дроны для доставки медикаментов и результатов анализов в отдаленные районы, а Сенегал использовал наборы для быстрой диагностики. к… Эти страны также продемонстрировали устойчивость в своих ответных действиях, способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам и внедрять новые политики и протоколы по мере необходимости.

Учитывая, что примерно 80% населения в 33/54 африканских странах имеют доступ к мобильному телефону или владеют им, обмен текстовыми сообщениями играет все более важную роль в преодолении разрывов в общении, охвате малообеспеченных групп населения и пропаганде позитивного поведения в отношении здоровья на всем континенте.

«Это означает, что теперь больше людей можно охватить сообщениями о необходимости разорвать цепочки заражения, а также развенчать слухи и недопонимания о возникающих инфекционных заболеваниях», — говорит доктор Гудолби. «Однако существует значительное неравенство во владении мобильными телефонами, когда речь идет о возрасте и поле: мужчины в два раза чаще, чем женщины, владеют телефоном, а владение телефоном снижается после 40 лет».

Что можно сделать для улучшения коммуникации во время эпидемий?

По словам доктора Гудолби, «очень важно, чтобы правительства и органы здравоохранения инвестировали в эффективные коммуникационные стратегии, адаптированные к потребностям местного населения и охвату широкой аудитории. Это включает в себя использование различных каналов связи, от радио до телевидения. социальные сети (такие как Instagram или YouTube) и работа с общественностью, тесно сотрудничая с общественными лидерами, работниками здравоохранения и организациями гражданского общества, чтобы обеспечить точность, культурную деликатность и доступность информации для всех».

Участие общества сыграло решающую роль в борьбе с COVID-19 в африканских странах, особенно из-за нерешительности в отношении вакцинации. Такие страны, как Уганда и Гана, использовали участие сообщества для распространения информации о вирусе, продвижения профилактических мер и опровержения дезинформации. В Нигерии участие сообщества помогло бороться с социальной стигмой и дискриминацией в отношении пациентов с COVID-19 и медицинских работников.

Наконец, д-р Гудолби подчеркнет важность предоставления общественности четких, честных и заслуживающих доверия источников информации.

«Очень важно, чтобы органы общественного здравоохранения использовали как можно больше технологий, включая мобильные приложения, текстовые сообщения и платформы социальных сетей, для предоставления в режиме реального времени обновленной информации о пандемии и руководящих принципах здравоохранения. Скальпель«В наше время глобализации, возможно, не существует способа предотвратить распространение пандемии Covid-19, но подтвержденная информация является наиболее эффективной профилактикой панической болезни», — говорит он.