20% лиц, подающих документы на паспорт впервые, ждут больше месяца

Каждый пятый человек, подающий заявку на паспорт в первый раз, теперь ждет месяц или более обработки своих заявлений, в то время как только 1% обновлений паспортов, полученных по почте или через Интернет, не выдается в течение стандартного периода обработки.

Это произошло после того, как Министерство иностранных дел подтвердило, что паспортная служба сталкивается с рекордным спросом, поскольку Ирландия переживает всплеск поездок после пандемии Covid-19.

Это требование заключалось в том, что, чтобы ослабить давление в будущем, правительство рассматривало возможность открытия специальных паспортных столов в Голуэе и Белфасте.

Тем не менее, задержки с выдачей паспортов достигли пика, когда дополнительный персонал, снова отвлеченный от административных обязанностей в связи с Covid-19, начал работать и постепенно снижал спрос на поездки, чтобы позволить обрабатывать подавляющее большинство заявлений в обычные сроки.

Представитель Госдепартамента подтвердил, что 2022 год стал самым загруженным годом для подачи заявлений на паспорт.

«Наш сервис пользуется рекордным спросом, превысив самый загруженный год прошлого года (2019) почти на 20%», — сказали они.

«На сегодняшний день в 2022 году было выдано около 560 000 паспортов. Это на 90 000 больше, чем в это время года в 2019 году».

В разгар своей деятельности в этом месяце ежедневно выдавалось в среднем 7000 паспортов, что на 40% больше, чем всего два месяца назад.

«Пока сервис видит очень большое количество заявок, паспорта обрабатываются и отправляются в постоянном потоке, в том числе ежедневно поступают новые заявки.

Выполненные заказы обрабатываются паспортной службой в пределах средних сроков доставки.

«Служба не в состоянии предоставить обновленную информацию о количестве заявок, которые в настоящее время обрабатываются».

Тем не менее Ирландский независимый Он подтвердил, что только в одном случае на продление паспорта, что составляет 80 процентов всех заявлений, полученных службой, паспорта не были выданы в рекордно короткие сроки.

Пятьдесят процентов всех взрослых, которые продлевают свои паспорта онлайн, получат новый паспорт по почте в течение двух рабочих дней.

Проблемы с увеличенным временем обработки и задержками в выдаче почти полностью сосредоточены на новых заявлениях на получение паспорта.

Департамент подтвердил, что 17% впервые поданных онлайн-заявок ожидали ответа дольше среднего времени ожидания, составляющего 30 рабочих дней.

Доля уже находящихся в системе онлайн-продлений для взрослых паспортов, время ответа которых превысило 10 рабочих дней для простых продлений для взрослых и 15 рабочих дней для сложных продлений для взрослых, составляет 1,31 шт.

Среднее время ответа начинается с даты получения Паспортной службой необходимых подтверждающих документов, а не с даты онлайн-регистрации. Неполные заявления, требующие, чтобы паспортная служба связалась с заявителем для запроса новых документов, форм или фотографий, займут больше времени, чем среднее время ответа».

Кроме того, в министерстве заявили, что причина задержки с обработкой заявлений впервые заключалась в том, что паспортная служба должна «связаться со свидетелями для подтверждения личности и, в случае детей, согласия опекунов».

В феврале в Ирландии наблюдался взрывной рост числа заявлений на получение паспорта, поскольку люди, уставшие от ограничений Covid, хотели путешествовать.