Эйр, Борд Гайс и Харви Норман возглавили список жалоб потребителей, составленный Комиссией по конкуренции и защите прав потребителей в прошлом году.
Согласно отчету CCPC о коммуникациях за 2022 год, Ryanair, Sky, Currys, Vodafone, Aer Lingus, Ticketmaster и PowerCity составили остальные 10 основных заявителей.
CCPC предоставляет бесплатную независимую информацию о правах потребителей и личных финансах.
Сегодняшний отчет показывает, что в прошлом году в службу поддержки CCPC обратились в общей сложности 32 431 потребитель, и более 7 000 из них были направлены в суд мелких тяжб за компенсацией.
90% запросов и жалоб связаны с ирландским бизнесом.
Отчет Комиссии о коммуникациях за 2022 год также показал, что в прошлом году на ее веб-сайт было совершено 2 184 940 посещений, а ее финансовые онлайн-инструменты использовались 675 194 раза.
Сегодняшний отчет показывает, что жалобы на электронику и аудиовизуальную технику (850) и бытовую технику (822) возглавляют список секторов, переданных в суд.
Вопросы, связанные с транспортными средствами и транспортом, второй год подряд также занимают первые места в списке проблем потребителей.
CCPC также отметила, что запросы на коммунальные услуги и топливо увеличились, поскольку энергетические компании несколько раз поднимали цены в течение года.
Сегодняшний доклад был выпущен в ознаменование Всемирного дня защиты прав потребителей.
Это также показывает, что инструменты онлайн-денежных средств CCPC использовались более 675 000 раз, и потребители стекаются, чтобы использовать инструмент сравнения ипотеки и инструмент денежного калькулятора ипотеки, среди прочего.
CCPC сообщила, что 2962 звонка с ее горячей линии касались личных финансов. Ипотечные кредиты возглавляли список обращений в службу поддержки по личным финансам, а проверка счетов занимала второе место.
CCPC заявила, что уход Ulster Bank и KBC Bank Ireland с ирландского рынка в сочетании с ориентированными на потребителей информационными кампаниями, проводимыми CCPC, привел к высокому уровню потребительского интереса к существующему денежному инструменту CCPC для сравнения счетов.
Кевин О’Брайен из Комиссии по конкуренции и защите прав потребителей сказал, что у комиссии теперь есть более сильные и четкие средства правовой защиты для потребителей, которые вступают в контакт с дефектными товарами и услугами.
«Независимо от того, издает ли ваш новый автомобиль странный шум или вы не можете войти в онлайн-сервис потокового вещания, у вас есть права», — сказал О’Брайен.
Он добавил: «Соотношение цены и качества имеет первостепенное значение для потребителей в этом году. Потребители имеют право на надежные товары и услуги. Недобросовестные торговцы полагаются на людей, которые не пользуются своими правами».
О’Брайен сказал, что операторы горячей линии CCPC могут быть первыми, кто увидит последствия изменений в законодательстве о защите прав потребителей, и Закон о правах потребителей не является исключением.
Он добавил: «Когда кто-то недоволен опытом потребителя или ищет информацию, здорово иметь возможность сообщить им хорошие новости об их правах и помочь им воспользоваться этими правами».
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Члены городского совета Корка делятся странными запросами, которые они получили
Некоторые арендодатели «выглядят как арендаторы, выискивающие залог и взимающие ненужную плату за уборку» — The Irish Times
Kia Aura объявляет о тарифах на 2024 год — проверьте своих кобыл с помощью Hypo-вязок