Пассажиры British Airways говорят о хаосе в аэропорту Хитроу из-за задержки рейса

Пассажиры British Airways раскритиковали «полный хаос» в лондонском аэропорту Хитроу после того, как все ближнемагистральные рейсы были отменены из-за серьезного сбоя в работе ИТ.

Проблема также вызвала задержку рейсов, так как пассажиры застревали в самолетах после приземления в аэропорту и накапливался багаж.

Авиакомпания заявила, что проблема, которая также может вызвать задержки для ее клиентов, использующих аэропорты Гатвик и Лондон-Сити, связана с аппаратной проблемой, а не с кибератакой.

Два рейса British Airways в Дублин были отменены.

Сотни людей стояли в очереди у терминала 5 Хитроу, и персонал пускал пассажиров в терминал только за час до вылета из-за невыполненных работ внутри.

Некоторые пассажиры получили письмо от British Airways, в котором говорилось, что в течение дня было отменено еще несколько рейсов.

В нем говорилось: «К сожалению, нам также пришлось принять важное решение об отмене нескольких наших других коротких рейсов сегодня, пока мы работаем над проблемами, поэтому нет возможности вылететь более поздним рейсом в субботу, 26 февраля.

«Мы знаем, что это очень неприятно, но мы не хотим давать вам поездку, которая рискует быть отмененной снова и вызвать у вас больше проблем и неуверенности».

British Airways сообщила, что дальнемагистральные рейсы все еще выполняются, но клиенты могут столкнуться с некоторыми задержками.

В заявлении British Airways говорится: «Мы очень сожалеем, что из-за продолжающихся технических проблем, с которыми мы сталкиваемся, нам, к сожалению, пришлось отменить все короткие рейсы из Хитроу сегодня до полудня.

«Клиенты, которые планируют вылет сегодня, должны проверить статус своих рейсов на ba.com, прежде чем прибыть в аэропорт, поскольку мы ожидаем дальнейших сбоев в течение дня».

Это второй перерыв в работе Александрийской библиотеки за десять дней.