Aer Lingus сокращает полет Шеннона на встречу с Хитроу Хэт – The Irish Times

Aer Lingus приняла решение отменять один из своих рейсов в Шеннон из Хитроу каждый день на этой неделе, чтобы удовлетворить максимальное количество пассажиров в лондонском аэропорту.

Ирландская авиакомпания заявила в пятницу, что будет сокращать один или два рейса в день между Хитроу и Ирландией, поскольку авиакомпании изо всех сил пытаются изменить свои расписания.

На выходных авиакомпания сократила рейсы в Дублин и Корк на отдельные дни, чтобы выполнить то, что она назвала «принудительной отменой рейсов».

Авиакомпания теперь решила, что рейсом, который будет принесён в жертву на этой неделе, будет рейс в 19:20 из лондонского аэропорта Хитроу в Шеннон.

Это последний рейс авиакомпании на день в Шеннон, согласно расписанию авиакомпании, и это означает, что любой, кто хочет вылететь туда на этой неделе из Хитроу, должен будет использовать либо 9:20 утра, либо 14:45.

Авиакомпаниям было дано указание сократить рейсы из Хитроу, чтобы сократить количество вылетающих пассажиров, путешествующих через аэропорт, до 100 000 в день в период с настоящего момента до 11 сентября. По данным авиакомпаний, Лондонский центр пригрозил судебным иском, если добровольные рейсы не будут прекращены.

беспокойство пассажиров

Aer Lingus заявила, что уменьшит количество пассажиров, перераспределив их на одном из других рейсов за пределами Хитроу. Однако это может создать проблемы для деловых путешественников, летающих между Средним Западом и Лондоном, учитывая, во сколько на этой неделе будет последний оставшийся рейс из Хитроу в Шеннон.

Представитель авиакомпании заявил, что она «связывается с пострадавшими клиентами напрямую, чтобы извиниться, проинформировать их о правах своих клиентов и предложить варианты, включая перебронирование или возмещение».

Однако некоторые пассажиры остались недовольны.

«Давайте внесем ясность», — написал в Твиттере бизнес-консультант Эмир О’Доннелл. «Aer Lingus не делает ничего для размещения пассажиров, пострадавших от отмены бронирования. Вы получаете текстовое сообщение со ссылкой на перебронирование. Они берут разницу в тарифах на рейсах. И не дай Бог, вы попытаетесь связаться с ними по телефону. Ужасное обслуживание клиентов».

British Airways, дочерняя авиакомпания Air Lingus, заявила, что не будет отменять ни один из своих рейсов в Ирландию. Вместо этого он сосредоточится на удалении шести внутренних рейсов и рейсов в Амстердам из своего расписания при том понимании, что этим пассажирам будет легче разместиться на поездах или из аэропорта Гатвик или Лондон-Сити.

Некоторые авиакомпании, в том числе Emirates, которая шесть дней в неделю летает в Дубай из Лондона, до сих пор отказывались выполнять требования аэропорта, обвиняя его в проявлении «вопиющего пренебрежения к потребителям», пытаясь заставить его «лишить десятки мест». Тысячи пассажиров» из-под обложки.

Она сказала, что цифра в 100 000 человек появилась «на ровном месте».

Aer Lingus пришлось отменить 17 рейсов за выходные по разным причинам, включая прикрытие аэропорта Хитроу, забастовку в Европе и болезнь персонала.