Domino’s® и Microsoft объединились, чтобы создать инновационный альянс на основе искусственного интеллекта для более разумных заказов пиццы и оптимизации операций.

Крупнейшая компания по производству пиццы и самая надежная и комплексная облачная платформа совместно разрабатывают генеративные решения на базе искусственного интеллекта для персонализации заказов и оптимизации логистики магазинов.

Энн-Арбор, Мичиган И Редмонд, штат Вашингтон., 3 октября 2023 г. /PRNewswire/ — Домино’с Пицца Компания (Нью-Йоркская фондовая биржа: ДПЗ), Крупнейшая компания по производству пиццы в мире. И Майкрософт Мы объединили усилия, чтобы создать следующее поколение систем заказа и хранения пиццы, используя генеративную технологию искусственного интеллекта и возможности облачных вычислений. Вместе компании будут использовать Microsoft Cloud и Azure OpenAI Service, чтобы преобразовать качество обслуживания клиентов Domino, улучшив процесс заказа за счет персонализации и упрощения.

Поскольку Microsoft является основным поставщиком облачных услуг, Domino’s уже экспериментирует с данными и возможностями искусственного интеллекта, чтобы сделать операции магазинов более интеллектуальными, простыми и надежными. Работа над модернизацией систем магазинов Domino перешла на ранние этапы разработки генеративного помощника с искусственным интеллектом на базе Azure OpenAI, целью которого является помочь менеджерам магазинов сэкономить время на повседневных задачах, таких как управление запасами, заказ ингредиентов и планирование работы сотрудников. В планах по оптимизации приготовления пиццы и контроля качества с помощью более прогнозирующих инструментов этот ИИ-помощник будет разработан с целью освободить менеджеров магазинов, чтобы они могли уделять больше времени опыту членов команды и обслуживанию клиентов.

Использование Azure OpenAI для повышения качества обслуживания клиентов также является важным элементом сотрудничества.

«Мы очень рады возможности совместно с Microsoft внедрять инновации, используя технологию Azure AI, чтобы обеспечить будущее технологий заказа и складирования пиццы, основанных на безопасных, подключенных данных и оптимизированных операциях», — сказал он. Келли Гарсия, исполнительный вице-президент Domino — главный технический директор. «Наше сотрудничество в течение следующих пяти лет поможет нам обслуживать миллионы клиентов, обеспечивая последовательный и увлекательный процесс оформления заказов, одновременно поддерживая корпоративные магазины, франчайзи и членов их команд инструментами, необходимыми для того, чтобы сделать работу магазинов более эффективной и надежной».

Почувствуйте будущее инноваций в пицце

Стремление к инновациям никогда не остановится на крупнейшей в мире компании по производству пиццы, и у компании большие планы продолжать удовлетворять меняющиеся запросы потребителей с помощью ведущих возможностей искусственного интеллекта Microsoft на базе Azure. В рамках этого стратегического альянса Domino’s и Microsoft создадут Инновационную лабораторию, объединив лидеров обеих компаний с инженерами мирового класса, чтобы ускорить вывод на рынок умных магазинов и требовать инноваций, которые позволят Domino’s оставаться на переднем крае технологий. Обе компании также привержены ответственным методам искусственного интеллекта, которые защищают данные и конфиденциальность клиентов.

«В условиях быстрого развития потребительских предпочтений генеративный искусственный интеллект стал переломным моментом в удовлетворении новых требований и преобразовании качества обслуживания клиентов. Благодаря нашему стратегическому партнерству Domino’s продолжает оставаться лидером, который ставит клиента на первое место в ресторане быстрого обслуживания. промышленности», — сказал он. Шелли Бранстен, корпоративный вице-президент Microsoft по глобальной розничной торговле, потребительским товарам и игровой индустрии. «Не существует лучшей или более интегрированной платформы, чем Microsoft Cloud, которая предоставит расширенный опыт, связанный с искусственным интеллектом, который повысит лояльность и вовлеченность миллионов клиентов, франчайзи и сотрудников».

Domino’s планирует начать пилотное внедрение генеративных решений на базе искусственного интеллекта для магазинов и покупателей в течение следующих шести месяцев.

О Домино Пицца^®
Компания Domino’s Pizza, основанная в 1960 году, является крупнейшей компанией по производству пиццы в мире, специализирующейся как на доставке пиццы, так и на доставке еды навынос. Он входит в число ведущих мировых ресторанных брендов с глобальной организацией, насчитывающей более 20 000 магазинов на более чем 90 рынках. Глобальные розничные продажи Domino превысили этот показатель. 17,5 миллиардов долларов В 2022 году более чем 8,7 миллиарда долларов В США и ок. 8,8 миллиарда долларов На международном уровне. Во втором квартале 2023 года глобальные розничные продажи Domino’s превысили 4,2 миллиарда долларовс ок. 2,1 миллиарда долларов В США и не только 2,1 миллиарда долларов На международном уровне. Его система состоит из независимых франчайзи, представляющих 99% магазинов Domino по состоянию на конец второго квартала 2023 года. Акцент на технологических инновациях помог Domino’s обеспечить почти две трети своих общих мировых розничных продаж в 2022 году за счет цифровых каналов. В США компания Domino’s обеспечила более 80% своих розничных продаж в США в 2022 году через цифровые каналы и разработала несколько инновационных платформ для заказов, включая Apple CarPlay, Amazon Alexa, текстовый заказ и многое другое. В 2023 году Domino’s запустила Pinpoint Delivery — новую технологию, которая позволяет клиентам получать доставку практически в любое место, включая парки, бейсбольные стадионы и пляжи.

О Майкрософт
Майкрософт (Насдак «МСФТ«@Майкрософт) обеспечивает цифровую трансформацию в эпоху интеллектуальных облаков и интеллектуальных границ. Ее миссия — дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего.

Источник: Компания Domino’s Pizza.