Facebook, Instagram и WhatsApp, по крайней мере, частично повторно подключились к глобальному Интернету поздно вечером в понедельник, почти через шесть часов после перебоя в обслуживании, которое нанесло ущерб платформе социальных сетей.
Facebook, его приложения WhatsApp и Instagram отключились около 17:00 по ирландскому времени, что, по словам группы мониторинга веб-сайтов, Downdetector, было самым большим провалом, который она когда-либо видела.
Около 21:45 по ирландскому времени некоторые пользователи Facebook начали восстанавливать частичный доступ к трем приложениям.
Отключение стало вторым ударом для гиганта социальных сетей за несколько дней после В воскресенье осведомители обвинили компанию в том, что она постоянно уделяет приоритетное внимание прибыли О борьбе с разжиганием ненависти и дезинформацией.
«Я прошу прощения у каждого малого и большого бизнеса, семьи и отдельного человека, который рассчитывает на нас», — написал в Твиттере Майк Шрупер, технический директор Facebook, добавив, что «может потребоваться время, чтобы достичь 100%».
Акции Facebook, у которого ежедневно почти два миллиарда активных пользователей, упали на 4,9 процента в понедельник, что стало их самым большим дневным падением с ноября прошлого года на фоне более широкой распродажи акций технологических компаний.
Эксперты по безопасности заявили, что нарушение может быть результатом внутренней ошибки, хотя теоретически возможен саботаж со стороны инсайдера.
«Facebook практически запер ключи в машине», — написал в Твиттере Джонатан Зиттрейн, директор Центра Беркмана Кляйна по Интернету и обществу при Гарвардском университете.
Вскоре после того, как начался сбой, Facebook признал, что у пользователей возникли проблемы с доступом к его приложениям, но не предоставил никаких подробностей о природе проблемы и не сказал, сколько пользователей пострадали от сбоя.
Несколько сотрудников Facebook, которые отказались называть свое имя, заявили, что, по их мнению, отключение было вызвано внутренней ошибкой маршрутизации в Интернет-домен, усугубленной сбоями инструментов внутренней связи и других ресурсов, которые зависят от того же домена для работы.
* Искренние * извинения перед всеми, кто пострадал в результате отключения сервисов, поддерживаемых Facebook, в данный момент. У нас возникают проблемы с сетью, и команды работают как можно быстрее, чтобы исправить ошибки и как можно быстрее исправить их.
— Майк Шрипфер (@schrep)
4 октября 2021 г.
Facebook, вторая по величине платформа цифровой рекламы в мире, теряла около 545 000 долларов дохода от рекламы в США в час во время отключения, согласно оценкам компании Standard Media Index, занимающейся измерением рекламы.
Представитель Facebook в Ирландии подтвердила, что компания испытывает «техническую проблему», которая привела к перебоям в работе ее сервисов — Facebook, WhatsApp и Instagram. «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму», — сказала она.
Facebook отказался комментировать причину, но считается, что проблема не связана со взломом и, скорее всего, является внутренней технической ошибкой.
Интернет-пользователи Vodafone также сообщали о проблемах с доступом к услугам в Ирландии.
По словам оператора в Twitter, «глобальный сбой на многих медиа-платформах» повлиял на производительность сети передачи данных компании.
«проблема навигации»
Оператор сообщил пользователям, которые ищут информацию через Twitter, что компания «в настоящее время испытывает проблемы с просмотром страниц из-за подозреваемых … [Domain Name System] Проблема с DNS ». Согласно сообщению Vodafone в Twitter, проблема находится в стадии расследования.
Невозможно подключиться к Facebook, потому что пользователи не были направлены в нужное место DNS. Facebook контролирует соответствующие настройки.
DNS позволяет веб-адресам доставлять пользователей к месту назначения. Аналогичный сбой в облачной компании Akamai Technologies привел к удалению нескольких веб-сайтов в июле.
Эксперты по безопасности, отслеживающие ситуацию, заявили, что сбой, скорее всего, был вызван ошибкой конфигурации, из-за которой маршруты к серверам Facebook были недоступны. Это могло быть результатом внутренней ошибки, хотя теоретически возможен саботаж со стороны инсайдера.
Внешний прорыв считался менее вероятным. С другой стороны, массовая атака отказа в обслуживании, которая может поразить один из самых известных сайтов в мире, требует либо координации между могущественными преступными группировками, либо высокотехнологичных инновационных технологий.
Facebook признал, что у пользователей возникли проблемы с доступом к его приложениям, но не предоставил никаких подробностей о природе проблемы или о том, сколько людей пострадали от отключения.
«Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства», — написал в Твиттере Facebook примерно через 30 минут после первых сообщений о сбое.
Ответить Facebook стало труднее, потому что сотрудники потеряли доступ к некоторым своим собственным инструментам из-за отключения, сказали люди, отслеживающие этот вопрос.
Между тем, платформа обмена мгновенными сообщениями WhatsApp этого гиганта социальных сетей также не работает для более чем 35 000 пользователей, в то время как Messenger не работает почти для 9800 пользователей.
В этом году в марте и июле Facebook столкнулся с такими же массовыми сбоями в работе своего набора приложений.
Многие пользователи, которые используют свои учетные данные Facebook для входа в сторонние приложения, такие как Pokemon Go и Match Masters, также испытывают проблемы.
«Если ваша игра не работает как обычно, обратите внимание, что есть проблема с серверами входа в Facebook, и как только она будет исправлена, все вернутся к нормальной жизни», — говорится в сообщении игрового приложения Match Masters в своем аккаунте в Twitter. Дополнительная отчетность Reuters
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Ирландский инвестор закрывает сделку на сумму 35 миллионов евро по покупке офиса Meta в районе Доклендс в Дублине.
Аэропорт Дублина предупреждает пассажиров об изменениях в правилах безопасности с воскресенья, 1 сентября.
Братья Келлехер представляют проект аренды квартир со скидкой в Блэкпуле