Google просит рекламодателей игнорировать уведомление о блокировке аккаунта

Google Реклама случайно отправила электронное письмо с предложением некоторым рекламодателям приостановить действие своих аккаунтов.

Уведомление, вызванное технической ошибкой, было опубликовано всего за несколько часов до Дня Благодарения, что вызвало «панику» у некоторых маркетологов.

Вскоре после этого Google подтвердил ошибку и заверил рекламодателей игнорировать сообщение.

Почему нас это волнует?. Если вы или ваш клиент получите это сообщение, будьте уверены, что ваша учетная запись останется активной и это не повлияет на ваш бизнес. Это уведомление было отправлено по ошибке и не имеет значения.

«Клиенты боятся». Сообщения об ошибках впервые сообщил эксперт по PPC Кирк Уильямс на сайте Икс. Он сказал своим последователям:

• «Этим письмом мы внезапно напугали клиентов тем, что их обслуживание GMC приостановлено (это неправда, мы отправляем им скриншоты GMC и их рекламы в реальной жизни, чтобы их успокоить). Кто-нибудь еще это получает?»
• «Похоже, что для электронного письма существует общий шаблон. Что заставило кого-то из Google Ads разослать такое электронное письмо брендам за несколько часов до Дня Благодарения, и все они (справедливо) приходят в ужас при мысли, что GMC отказалась от своего письма? продуктов, только чтобы понять, что… Похоже, это ошибка или рекламное письмо?!?!!»

Что говорит Google. Узнав о проблеме, координатор Google Рекламы Дженни Марвин сообщила об этом своим подписчикам. Икс Чтобы игнорировать предупреждение, объясняющее:

• «Мы обнаружили техническую проблему, из-за которой это уведомление сработало некорректно. Сообщение неверное, и его можно игнорировать. Будут отправлены дополнительные поясняющие сообщения. Приносим извинения!»

Глубокое погружение. Прочтите Руководство по передовому опыту работы с Google Рекламой, написанное участником Search Engine Land Реми Керхоасом, чтобы получить дополнительную информацию об использовании Google Рекламы.