Генеральный директор Google говорит, что обзоры ИИ увеличивают использование поиска

Google обработал «миллиарды запросов» с помощью своих генеративных функций искусственного интеллекта и планирует еще больше «расширить тип запросов, которые мы можем обслуживать наших пользователей». Об этом заявил генеральный директор Alphabet/Google Сундар Пичаи, выступавший во время отчета Alphabet о прибылях и убытках за первый квартал 2024 года.

По словам Пичаи, обзоры искусственного интеллекта, которые Google представил в США в конце марта и в Великобритании в начале этого месяца для небольшого сегмента запросов, также стимулируют использование поиска:

• «Основываясь на нашем тестировании, мы воодушевлены тем, что наблюдаем рост использования поиска среди людей, использующих новый обзор ИИ, а также повышение удовлетворенности пользователей результатами».

Позже, во время части вопросов и ответов, Пичаи несколько раз задавали вопросы о поисковом поведении и взаимодействии пользователей в SGE. Вот что сказал Пичаи:

• «Я думаю, что в целом мы всегда обнаруживали, что на протяжении многих лет, когда дела идут хорошо с органической стороны, за этим следует монетизация. Итак, тенденции, которые мы видим, обычно сохраняются хорошо. В целом, я думаю, что с генеративным ИИ в поиске и с нашими взглядами на AIO. … Я думаю, мы расширим тип запросов, которые мы можем предоставлять нашим пользователям.
• «Мы можем ответить и на более сложный вопрос, а также в более общем плане. Похоже, что все это распространяется на категории кварталов. Очевидно, что это еще только начало, и мы будем измерять и ставить пользовательский опыт во главу угла, но мы настроены оптимистично. что означает этот сдвиг».
• «Мы наблюдаем рост вовлеченности, но я считаю, что это будет продолжаться со временем. Но если вы отступите в этот момент, в прошлом году было много вопросов, и мы всегда чувствовали себя уверенно и комфортно, что так и будет. иметь возможность улучшить пользовательский опыт.
• «Люди спрашивают, будет ли обслуживание этих вещей дорогим, и мы очень, очень уверены в нашей способности управлять затратами на обслуживание этих запросов. Людей беспокоит задержка. И когда я смотрю на прогресс мы добились быстрого реагирования и эффективности, и мы чувствуем себя прекрасно».
• «Есть вопросы по поводу монетизации. Судя по проведенному нами на данный момент тестированию, я уверен, что мы сможем организовать переход к монетизации и здесь. Со временем это произойдет, но я чувствую, что это произойдет. мы в хорошей позиции».

Почему нас это волнует? Все признаки продолжают указывать на то, что Google продолжает медленную эволюцию в сторону создания возможностей поиска. Я скептически отношусь к повышению удовлетворенности пользователей, учитывая, насколько мне не понравились обзоры продукта AI и SGE. Но я не обычный пользователь Google — и это был звонок о доходах, где Пичаи овладел искусством использования большого количества слов, чтобы сказать много ничего.

SGE продолжит развитие в 2024 году. Во время части вопросов и ответов Пичаи попросили объяснить, какие типы запросов или сценариев ИИ работает лучше всего. Пичаи высказался расплывчато:

• «В SGE и Search… мы видим раннее подтверждение нашего тезиса о том, что это расширит вселенную запросов, где мы действительно сможем предоставить людям сочетание реальных ответов, связанных с источниками в Интернете, и представить различные точки зрения». И все это инновационным способом. И мы внедрили искусственный интеллект Intelligence Review в США и Великобритании, в основном пытаясь обрабатывать более сложные запросы, где, по нашему мнению, SGE явно улучшит качество обслуживания.
• «Мы уже обработали миллиарды запросов, и они, похоже, охватывают разные категории. Но мы все еще продолжаем тестирование… Мы полагаемся на показатели в этих областях… Но я оптимистично настроен. улучшает взаимодействие с пользователем, и пользователи говорят нам об этом, и мы видим это в наших показателях. Мы продолжим развивать его в течение этого года.

Позже последовал вопрос о масштабировании объема поиска с помощью ИИ или сценариях использования Google. Пичаи ответил, не отвечая на позитивную и глубокую траекторию Google:

• «Мы рассматриваем это как положительный момент для исследований. Я думаю, что это позволяет нам глубже развивать наш продукт. А исследования — это уникальный опыт, если вы хотите получить ответы или исследовать. больше, или если вы хотите получить просмотры в Интернете и иметь возможность делать это по всей широте и глубине всего, что они ищут, и инноваций, которые вам понадобятся для поддержания этого, я думаю, это то, что мы Я строил в течение долгого времени.
• «Поэтому я чувствую, что мы находимся в очень хорошем положении, особенно учитывая тот путь инноваций, по которому мы идем. В целом я рассматриваю это как положительный момент.