Камеры видеонаблюдения Wyze снова работают после отключения электроэнергии

Сегодня утром владельцы Wyze сообщили, что им не удалось получить доступ к своим устройствам умного дома и что его приложения возвращали сообщения об ошибках. Пользователи Wyze Discord сообщили, что проблемы начались еще в 4 часа утра по восточному времени, а массовые сообщения о проблеме появились к 6 часам утра по восточному времени. По данным Dawn Detector.

Незадолго до 13:00 по восточному времени ряд владельцев Wyze сообщили, что их устройства снова подключены к сети. Последнее обновление статуса Wyze подтверждает восстановление: в 13:07 по восточному времени говорится: «Наши показатели показывают, что устройства начинают восстанавливаться. Мы все еще изучаем проблему с вкладкой «События» и скоро выпустим еще одно обновление с дополнительной информацией».

В заметке, опубликованной в 10:24 по восточноевропейскому времени, также говорится: «Нам известно о проблеме с нашим партнером AWS, которая повлияла на подключение устройств и вызвала трудности со входом в систему. Мы предпринимаем шаги для решения этой проблемы с нашей стороны, пока работаем с AWS поможет решить проблему».

в Сообщения на форуме Wyze Что касается отключения сервиса, пользователи говорят, что не могут подключиться к своим камерам видеонаблюдения через приложение. Кажется, что камеры отключены от сети, и пользователи не могут управлять своими устройствами через приложение. Другие говорят, что их приложения выходят из строя или устройства исчезают из их учетных записей.

Wyze не сразу ответил на запрос о комментариях или подробностях о причине проблемы.

Wyze производит популярные устройства домашней безопасности, но столкнулся с инцидентами, связанными с конфиденциальностью, включая утечку данных в 2019 году и серьезную уязвимость безопасности, которую компания устранила, отключив партию старых устройств без отзыва их. В прошлом году некоторые пользователи сообщили, что могут видеть видео с камер других людей, в чем Wyze обвинил проблему с веб-буферизацией. В этом случае пользователи заявили, что их собственные устройства исчезли и были заменены чужими устройствами, включая каналы, которые показывались в домах незнакомцев.

Обновлено 16 декабря, 13:00 по восточному времени: Добавлены обновления статуса от пользователей и Wyze.

Обновлено 16 декабря, 13:20 по восточному времени: Добавлено обновление от Wyze.