На данный момент закрыта четверть банковских счетов Ольстера и KBC.

Только четверть счетов Ulster Bank и KBC была закрыта с начала этого года, несмотря на активные усилия двух кредиторов по свертыванию здесь своих операций.

Согласно новым данным центрального банка, за этот период в трех оставшихся крупных розничных банках, Банке Ирландии, AIB и постоянном TSB, было открыто 600 311 новых счетов.

Большая часть этих счетов, около 434 166, были текущими счетами, и центральный банк заявил, что это на 46% больше, чем количество счетов, открытых этой группой банков за первые восемь месяцев предыдущих лет.

56% новых счетов были открыты онлайн, остальные – в отделении.

Регулятор сообщил, что в конце августа среднее время ожидания встречи с филиалом составляло восемь рабочих дней.

Всего с начала января по конец августа было закрыто 292 996 счетов Ulster Bank и KBC, причем 97% этих счетов принадлежали частным лицам.

Регулятор сообщил, что 140 573 из них были текущими счетами и 152 423 депозитными счетами, при этом 112 408 текущих счетов были классифицированы как активные.

Она добавила, что данные указывают на ускорение темпов закрытия в последние недели, поскольку банки начали информационные кампании для клиентов и общественности о необходимости переключения и закрытия счетов.

В других странах количество активных кредитных и дебетовых карт у уходящих клиентов банка упало на 21% с начала прошлого года.

Центральный банк заявил, что эти данные были номером один в новом статистическом ряду, который он собирает по переносу банковских счетов, собранных пятью основными кредиторами.

Отныне, по ее словам, она будет публиковать данные ежемесячно.

Хотя была закрыта только четверть счетов Ulster Bank и KBC, регулирующий орган заявил, что было приятно видеть, что многие клиенты Ulster Bank и KBC предприняли шаги для перевода своих счетов на этом этапе.

«Однако еще многое предстоит сделать для улучшения обслуживания клиентов, которые переводят свои счета, и для слишком многих клиентов этот опыт не был удовлетворительным», — сказал Колм Кинкейд, директор по защите прав потребителей в центральном банке.

«В частности, банкам необходимо продолжать увеличивать ресурсы, улучшать процессы и обучать, чтобы подготовить свой персонал к задачам, связанным с этим упражнением».

«Мы продолжим тесно сотрудничать со всеми банками в рамках нашей надзорной работы в ближайшие недели и месяцы, чтобы гарантировать, что клиенты получат соответствующую поддержку».

В начале года в Ulster Bank и KBC было чуть менее 1,25 млн расчетных и депозитных счетов.

К концу августа это число упало до 941 573 учетных записей.

Среди этих счетов 541 247 являются текущими счетами, сообщил центральный банк, из которых 453 076 были признаны банками активными, а 344 462 были «основными» счетами клиентов.

Новые данные появились после того, как KBC объявила, что 11 ее центров или филиалов будут навсегда закрыты в марте следующего года.

В мае Ulster Bank сообщил комитету Oireachtas, что рассчитывает прекратить транзакции с клиентами к концу марта, а KBC заявил, что рассчитывает завершить транзакции к концу августа.

Однако оба банка заявили, что будут гибкими в отношении этих сроков.

За последние несколько месяцев клиенты обоих банков получили уведомление за шесть месяцев о закрытии своих счетов и, при необходимости, о переводе их другим кредиторам.

Союз финансовых услуг (FSU) заявил, что данные показали, что двум оффшорным банкам необходимо продлить даты отъезда, и призвал центральный банк к срочному вмешательству.

«Сроки выхода с рынка, установленные UB и KBC, нереалистичны и должны быть продлены. Клиенты не должны балансировать на грани войны», — заявил генеральный секретарь профсоюза Джон О’Коннелл.

«Центральный банк должен проинформировать KBC и Ulster Bank о продлении своего ухода, поскольку система испытывает дополнительные нагрузки, а потребители изо всех сил пытаются получить необходимую им поддержку».

Он добавил, что все банки, принимающие счета, страдают от нехватки кадров и не готовы к выходу и нуждаются в ресурсах и назначении дополнительных сотрудников.