Тех, кто платит Electric Ireland с помощью банковских счетов, попросили вернуться на два года назад, чтобы проверить, не были ли взломаны их банковские счета.
Предполагается, что человек в колл-центре, которым пользовалась Electric Ireland, имел доступ к финансовым и другим данным 8000 клиентов поставщика энергии.
Гарда вызвали для расследования утечки данных.
Клиентов, пострадавших от взлома, попросили сменить пароли и следить за любой подозрительной активностью в своих учетных записях.
На этой неделе 8000 человек, чьи данные были взломаны, получили электронные письма с информацией о взломе.
Клиентам сообщили, что их финансовая информация могла быть скомпрометирована.
Другие личные данные, включая имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения и данные банковского счета (IBAN), также могли оказаться в чужих руках.
В письме от Electric Ireland пострадавшим было сказано «аннулировать кредитную/дебетовую карту(ы), используемую для осуществления платежей в пользу Electric Ireland».
Их также попросили «проверить выписки по вашему банковскому счету и кредитной карте за период с октября 2021 года, чтобы определить, есть ли какая-либо подозрительная активность, которая может указывать на то, что ваша учетная запись была скомпрометирована и подверглась мошенничеству».
«Наше расследование установило, что около 8000 учетных записей клиентов могли быть скомпрометированы», — заявили в компании, принадлежащей ESB.
Компания Electric Ireland заявила, что направила письмо всем потенциально затронутым клиентам, чтобы проинформировать их о проблеме.
Он также дал пострадавшим клиентам инструкции о действиях, которые следует предпринять для снижения рисков потенциального финансового мошенничества.
Она добавила, что клиентам, не получившим письмо от Electric Ireland, не нужно предпринимать никаких действий.
«Этот вопрос в настоящее время расследуется, и Electric Ireland поддерживает связь с An Garda Síochána и комиссаром по защите данных, поэтому детали этого дела должны оставаться конфиденциальными», — заявил поставщик энергии.
Компания Electric Ireland, у которой около 1,1 миллиона клиентов, заявила, что полностью осознает серьезность этой проблемы, а также беспокойство и неудобства, которые она причинит затронутым клиентам.
Клиентам, затронутым этой проблемой и которые могли столкнуться с какой-либо мошеннической деятельностью на своих финансовых счетах в связи с данными, которые они предоставили Electric Ireland, было предложено напрямую связаться с компанией.
Она добавила, что затем Electric Ireland проинформирует Garda Síochána, которая ведет это расследование.
Клиентам также рекомендуется обратиться в свой банк.
Это всего лишь последняя ошибка компании Electric Ireland.
В сентябре компания извинилась и заявила, что возвращает деньги клиентам после того, как неправильно рассчитала их счета за электроэнергию и завысила их цену.
Это был второй раз за последние несколько месяцев, когда компании Electric Ireland пришлось признать ошибки в выставлении счетов.
Последняя ошибка побудила поставщика связаться с пострадавшими клиентами и принести извинения, заявив, что выдаст кредит-ноты для покрытия завышенной цены.
Компания Electric Ireland не смогла сказать, сколько клиентов пострадало от завышения цен, которое затронуло людей, использующих интеллектуальные счетчики.
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Игроков Dublin Lotto призвали проверить свои билеты после выигрыша приза, который изменил их жизнь
Лучшие работодатели Ирландии: лучшие рабочие места имеют хорошие возможности для получения жизненно важного преимущества на ограниченном рынке.
Тони О’Рейли: Умер бывший ирландский бизнесмен-первопроходец в области регби | Новости Великобритании