Вступление в силу новых правил роуминга в Евросоюзе

Сегодня вступают в силу новые правила роуминга в ЕС для пользователей мобильных телефонов.

Инициатива «Роуминг как дома» продлена до 2032 года и позволяет путешественникам в Европейском союзе и Европейской экономической зоне звонить, отправлять текстовые сообщения и пользоваться Интернетом за границей без дополнительной оплаты.

Вчера истек срок действия предыдущего правила ЕС о роуминге на 2017 год.

Новые правила означают, что клиент в роуминге, который может пользоваться услугами 5G дома, также должен иметь услуги роуминга 5G, если они доступны в другой стране-члене.

Потребители также будут лучше информированы о типах услуг, которые могут привести к дополнительным расходам, таких как звонки по номерам службы поддержки клиентов, службы поддержки или страховые компании.

Эти услуги могут быть бесплатными или менее дорогими при звонках из дома, но в роуминге может взиматься дополнительная плата.

В рамках нового регулирования потребители будут проинформированы текстовым сообщением о дополнительных сборах за использование услуг роуминга в так называемых стационарных сетях.

Эти сети обычно используются для мобильной связи в самолетах и ​​на кораблях и не подпадают под действие правил роуминга.

Новый регламент также улучшит доступ к экстренной связи для клиентов, находящихся в роуминге, которые при въезде в государство-член получают сообщение, содержащее информацию о звонках на номер «112» и других средствах связи со службами экстренной помощи.