Какая ближнемагистральная авиакомпания попала в число худших задержек в Великобритании в прошлом году? | Новости путешествий

Один эксперт по путешествиям говорит, что регулирующему органу — Управлению гражданской авиации — следует предоставить более строгие полномочия для борьбы с плохим поведением авиакомпаний.

По данным расследования, Wizz Air стала худшей крупной авиакомпанией по задержке рейсов из Великобритании в прошлом году.

Цифры, опубликованные Управлением гражданской авиации и сообщенные информационным агентством PA, показывают, что вылет венгерской авиакомпании в Великобританию в среднем отставал от прошлогоднего графика на 46 минут и шесть секунд.

Эта задержка была в три раза больше, чем в предыдущем году, когда она также была признана худшей с точки зрения пунктуальности.

Tui занял второе место со средней задержкой 40 минут 18 секунд, за ней следуют Qatar Airways (31 минута 48 секунд), Turkish Airlines (29 минут 30 секунд) и Pegasus Airlines (27 минут 18 секунд).

Norwegian Air была самой пунктуальной, со средней задержкой всего 13 минут 42 секунды.

На всех рейсах, вылетающих из аэропортов Великобритании авиакомпаниями с более чем 2500 рейсами, средняя задержка составила 23 минуты.

Рори Боланд, редактор журнала Which? Туристическая компания заявила: «Эти цифры вызывают тревогу, но они не станут неожиданностью для путешественников, которым годами приходилось мириться с плохим обращением со стороны авиакомпаний.

«Поскольку у регулирующего органа по-прежнему нет достаточных полномочий для применения санкций к авиакомпаниям, нарушающим закон, включая удержание возмещения, трудно избежать вывода о том, что некоторым перевозчикам удается просто оставить пассажиров ни с чем.

«Чтобы лучше защитить пассажиров, правительство должно предоставить CAA эффективные полномочия для пресечения недобросовестного поведения авиакомпаний, в том числе возможность налагать большие штрафы, когда они систематически нарушают закон».

Читать далее:
Возмущен переутомленными пилотами Wizz Air, которых призывают «пройти лишнюю милю»
British Airways оставляет Лиз Херли в затруднительном положении

Директор CAA по работе с потребителями Пол Смит сказал: «CAA регулярно требовало усиления полномочий по защите прав потребителей, включая возможность налагать штрафы на авиакомпании.

«Когда что-то пойдет не так, мы ожидаем, что авиакомпании будут активно предоставлять пассажирам информацию об их правах при срыве рейсов, а также оказывать своевременную поддержку и помощь.

«Мы уже выражали обеспокоенность по поводу Wizz Air и тесно сотрудничаем с авиакомпанией, чтобы улучшить результаты для потребителей».

В декабре Управление гражданской авиации заявило, что перевозчик задерживает отзыв и что его пассажиры, вероятно, будут наращивать свои жалобы.

Представитель торговой организации British Airways сказал: «Вся отрасль знает, насколько важна пунктуальность для клиентов.

«Прошлый год не был образцовым из-за запоздалого снятия ограничений COVID, что потребовало очень резкого повышения.

«С тех пор сектор инвестировал огромные ресурсы в повышение устойчивости этим летом, и мы не можем дождаться, когда люди вернутся к своим заслуженным каникулам».

Wizz Air никак не прокомментировала.