Тех, кто платит Electric Ireland с помощью банковских счетов, попросили вернуться на два года назад, чтобы проверить, не были ли взломаны их банковские счета.
Предполагается, что человек в колл-центре, которым пользовалась Electric Ireland, имел доступ к финансовым и другим данным 8000 клиентов поставщика энергии.
Гарда вызвали для расследования утечки данных.
Клиентов, пострадавших от взлома, попросили сменить пароли и следить за любой подозрительной активностью в своих учетных записях.
На этой неделе 8000 человек, чьи данные были взломаны, получили электронные письма с информацией о взломе.
Клиентам сообщили, что их финансовая информация могла быть скомпрометирована.
Другие личные данные, включая имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения и данные банковского счета (IBAN), также могли оказаться в чужих руках.
В письме от Electric Ireland пострадавшим было сказано «аннулировать кредитную/дебетовую карту(ы), используемую для осуществления платежей в пользу Electric Ireland».
Их также попросили «проверить выписки по вашему банковскому счету и кредитной карте за период с октября 2021 года, чтобы определить, есть ли какая-либо подозрительная активность, которая может указывать на то, что ваша учетная запись была скомпрометирована и подверглась мошенничеству».
«Наше расследование установило, что около 8000 учетных записей клиентов могли быть скомпрометированы», — заявили в компании, принадлежащей ESB.
Компания Electric Ireland заявила, что направила письмо всем потенциально затронутым клиентам, чтобы проинформировать их о проблеме.
Он также дал пострадавшим клиентам инструкции о действиях, которые следует предпринять для снижения рисков потенциального финансового мошенничества.
Она добавила, что клиентам, не получившим письмо от Electric Ireland, не нужно предпринимать никаких действий.
«Этот вопрос в настоящее время расследуется, и Electric Ireland поддерживает связь с An Garda Síochána и комиссаром по защите данных, поэтому детали этого дела должны оставаться конфиденциальными», — заявил поставщик энергии.
Компания Electric Ireland, у которой около 1,1 миллиона клиентов, заявила, что полностью осознает серьезность этой проблемы, а также беспокойство и неудобства, которые она причинит затронутым клиентам.
Клиентам, затронутым этой проблемой и которые могли столкнуться с какой-либо мошеннической деятельностью на своих финансовых счетах в связи с данными, которые они предоставили Electric Ireland, было предложено напрямую связаться с компанией.
Она добавила, что затем Electric Ireland проинформирует Garda Síochána, которая ведет это расследование.
Клиентам также рекомендуется обратиться в свой банк.
Это всего лишь последняя ошибка компании Electric Ireland.
В сентябре компания извинилась и заявила, что возвращает деньги клиентам после того, как неправильно рассчитала их счета за электроэнергию и завысила их цену.
Это был второй раз за последние несколько месяцев, когда компании Electric Ireland пришлось признать ошибки в выставлении счетов.
Последняя ошибка побудила поставщика связаться с пострадавшими клиентами и принести извинения, заявив, что выдаст кредит-ноты для покрытия завышенной цены.
Компания Electric Ireland не смогла сказать, сколько клиентов пострадало от завышения цен, которое затронуло людей, использующих интеллектуальные счетчики.
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Apollo, KKR и Stonepeak могут профинансировать предприятие Intel в Ирландии, сообщает Bloomberg.
Сотрудники Flogas были шокированы решением перенести головной офис в Дроэде в аэропорт Дублина.
Потребители электроэнергии заплатят 5 миллиардов евро за морскую сеть — The Irish Times