Клиенты Smyths Toys жалуются на то, что покупатели не могут использовать свои рождественские подарочные карты

Техническая ошибка в магазинах Smyths Toys не позволяет сотням покупателей использовать подарочные карты, полученные на Рождество.

Покупатели впервые заметили проблему вчера, и предполагается, что она затрагивает магазины как в Ирландии, так и в Великобритании: покупатели уведомляются о проблеме, когда они пытаются оплатить свои товары в кассовом аппарате.

Гигант розничной торговли с тех пор решил эту проблему, заявив, что все кредиты магазина по-прежнему можно использовать на веб-сайте Smyth.

Представитель компании заявил: «К сожалению, в настоящее время мы испытываем трудности с приемом подарочных карт Smyths в наших магазинах из-за технической проблемы. Подарочные карты по-прежнему можно использовать на нашем домашнем веб-сайте». Доставка, кликайте и забирайте. Приносим извинения за причиненные неудобства».

Клиенты обратились в

Один покупатель сказал: «Я только что попробовал использовать подарочные карты в магазине, которые дети получили на Рождество, и система во всех магазинах дала сбой, но бесконтактные платежи работают нормально и теперь обошлись мне в целое состояние, а купоны остались нетронутыми на следующий день».

Другой написал: «Привел 5 детей на Смитс-Паркуэй с их рождественскими ваучерами. Они все выбрали игрушки только для того, чтобы узнать в денежном ящике, что вы не принимаете подарочные карты. Абсолютная шутка. Маленькая распечатка формата А4 в денежном ящике недопустима. достаточно хорошо.»

Третий покупатель сказал: «Если у вас есть подарочные карты Smyths, не пытайтесь потратить их сегодня, система не работает. Вам не сообщат, пока вы не наберете сумму!»

В настоящее время команды Smyths работают над решением этой проблемы.