На одного дантиста из Голуэя приходится 75% жалоб в регулятор за последние четыре года – The Irish Times

За последние четыре года против стоматологов было подано более 2000 жалоб, большинство из которых касалось одного врача, показывают новые данные.

Стоматологический совет заявляет, что ежегодно получает до 150 контактов от пациентов, а в 2022–2023 годах получил более 1500 телефонных звонков и электронных писем об одном стоматологе.

Этот дантист, Энн Хазе, из Оранмора, графство Голуэй, дала Высокому суду обязательство не заниматься стоматологической практикой, пока совет расследует проблемы, возникшие после того, как сотни пациентов остались без критического ортодонтического лечения.

Дэвид О'Флинн, секретарь совета, сказал, что подавляющее большинство сообщений, которые совет получает каждый год, представляют собой жалобы пациентов на лечение, которое они получили.

Несмотря на поток жалоб, никакого прогресса в долгожданных реформах стоматологического регулирования достигнуто не было.

Стоматология уникальна среди ирландских медицинских профессий тем, что слушания о пригодности к практике проводятся в частном порядке. Расследуются только самые серьезные обвинения в адрес стоматологов. Речь идет о профессиональных нарушениях, определяемых как серьезное несоответствие стандартам, при этом обвинения должны быть доказаны вне всякого разумного сомнения, как в уголовных делах.

Стоматологи составляют большинство в Стоматологическом совете – 12 из 19 членов. По словам О'Флинна, совет не публиковал годовой отчет с 2018 года из-за проблем с ресурсами.

В докладе министру здравоохранения в 2021 году совет предупредил о «значительном риске для общественной безопасности» из-за пробелов в законодательстве.

«Безопасность пациентов не может быть гарантирована, и пациенты пострадали из-за этого нарушения регулирования», — сказала она.

Призывая к расширению полномочий для вмешательства, он высветил такие проблемы, как дантист, открывающий практику в Ирландии, несмотря на то, что его лишили адвокатского статуса в других странах; Здесь работают незарегистрированные стоматологи; и свидетельства «значительных нарушений» стандартов безопасности пациентов.

С 2020 года было подано 38 запросов на проведение расследования в отношении стоматолога; 26 пациентов, девять членов правления и три профессии.

Совет постановил провести расследование по 22 из этих случаев и постановил, что в 15 случаях не имеется достаточных доказательств профессиональных нарушений, при этом один запрос все еще остается открытым.

По пяти делам с участием трех стоматологов были проведены расследования, которые были решены в Верховном суде. Остальные 17 все еще находятся на рассмотрении. Рассмотренные дела привели к тому, что один дантист поклялся выйти из регистратуры; Другое дело — пойти на совет за наказанием; Никаких действий в отношении третьего стоматолога предпринято не было.

Г-н О'Флинн сказал, что с Министерством здравоохранения состоялись «конструктивные дискуссии» о будущих изменениях в законодательстве. Рассматриваемые поправки потребуют от стоматологов предоставлять свидетельство о регистрации по запросу и проходить обязательные программы профессиональной компетентности.

Он добавил, что совет не имеет полномочий проверять регистрацию стоматолога в соответствии с действующим законодательством или настаивать на непрерывном профессиональном развитии. «Здесь существует моральное обязательство, но не юридическое обязательство».

Отвечая на вопрос о задержке слушаний по расследованию, он сказал, что совету требуется до девяти месяцев, чтобы должным образом расследовать обвинения. По его словам, во многих случаях существует «гигиенический аспект», который может увеличить время, необходимое для обеспечения соблюдения справедливых процедур.

Министерство, которое назначило главного стоматолога с 2017 года, заявило, что намерено пересмотреть Закон о стоматологах 1985 года.

«В январе министр встретился с Советом, чтобы обсудить регулирующие полномочия, имеющиеся у него в соответствии с Законом, а также потенциальный прогресс временных поправок. Между Департаментом и Советом был проведен ряд тематических встреч для более глубокого обсуждения законодательных вопросов. , и запланированы дальнейшие сражения.

«Будет рассмотрено дальнейшее согласование положений, касающихся пригодности к практической деятельности и других соответствующих компонентов Закона, с положениями других законов, регулирующих здравоохранение».

История пациента

Опыт Патрисии*, связанной с исследованием ее негативного опыта общения со стоматологом, убедил ее в том, что профессия «практически нерегулируемая».

В 2019 году она обратилась к стоматологу для планового лечения из-за дискомфорта в коронке. Вскоре после лечения корневых каналов она начала испытывать «ужасную боль, хуже, чем при родах».

«У меня была жгучая боль по всей стороне лица, вплоть до челюсти, проблемы с носовыми пазухами и помутнение зрения. Мне было так плохо, что я чуть не потеряла сознание».

Ее стоматолог восемь раз прописывал антибиотики, но боль сохранялась. Последовал долгий медицинский путь – посещение восьми других стоматологов и хирургов-стоматологов, восьми врачей, двухнедельное пребывание в больнице, прием лекарств и две блокады нервов.

Ее работа остановилась из-за боли, которую она испытывала.

«То, что должно было стать обычной стоматологической процедурой, оставило меня с разрушительной необратимой травмой, которая потребует лечения и обезболивающих до конца моей жизни», — сказала Патрисия.

На дантиста подали в суд и выплатили крупную сумму во внесудебном порядке, при этом он не признал ответственности.

Через своего адвоката она также пожаловалась в Стоматологическую комиссию на то, что стоматолог не предоставил ей рентгеновские снимки в течение более года. Дантист опубликовал записи после вмешательства совета, но Патриция заявила, что они неполные. Однако совет закрыл расследование и отказался возобновить его.

В ответ Патриции Дэвид О'Коннор, регистратор Стоматологического совета, заявил, что не рассматривает жалобы «в том смысле, в каком обычно понимают эту фразу».

«Стоматологический совет рассматривает обвинения в профессиональных нарушениях, а не жалобы, и это определяется как серьезное нарушение стандартов, ожидаемых от стоматолога», — сказал он.

Требование доказать обвинения вне разумного сомнения «фактически допускает недостатки в стандартах стоматологической практики, которые не доходят до уровня профессионального проступка, и иногда эти недостатки в стандартах могут быть существенными», — написал г-н О'Коннор. Переписку увидела The Irish Times.

«Когда поступает обвинение, единственный вопрос, который может рассмотреть совет, — это то, что можно доказать. Он не играет никакой роли в ответах на вопросы пациентов.

Патрисия сказала, что стоматологу грозят другие судебные иски. Она добавила: «Мне понадобился мой реальный стоматологический опыт, который оказался совершенно неправильным, чтобы понять, что закон и совет представляют собой картонные модели регулирования – фасад, но без широты».

«Люди полагают, что работу по обеспечению безопасности стоматологических пациентов выполняет стоматологический совет. Хороший регулирующий орган поддерживает свою профессию и своих пациентов в равной степени. Он может выявить недостатки практикующих врачей и вмешаться на раннем этапе. Это может помочь этим практикующим врачам вернуться на правильный путь. Он может проводить чистые расследования: от ошибок в случаях неудачи лечения до извлечения уроков и улучшения практики. Когда лечение идет не так, он может помочь пациентам, связывая их с экспертами, чтобы исправить или обратить вспять первоначальное неправильное лечение. Наконец, он может обеспечить лечение пациенты, которым был причинен вред.

«Стоматологический совет не делает ничего из этого».

О'Коннор рассказал The Irish Times, что дело на дантиста было закрыто после того, как он сказал, что сделал все, что мог.

*Не ее настоящее имя