Пользователи автомобилей расстроены тем, что Spotify Bricks — первое устройство

• Spotify запускает Car Thing, свой первый аппаратный запуск.
• Компания не предлагает обмен на устройства стоимостью 80 долларов и просит пользователей избавиться от них.
• Некоторые брошенные клиенты хотят, чтобы устройства оставались работоспособными, и хотят вернуть свои деньги.

Spotify отменяет свой первый выход на рынок аппаратного обеспечения, и ранние пользователи чувствуют, что у них проблемы.

Это связано с тем, что с 9 декабря Car Thing будет прекращена на платформе потокового вещания и закрыта.

Car Thing — это небольшое устройство с сенсорным экраном, предназначенное для владельцев старых автомобилей, не имеющих информационно-развлекательных систем. Он подключается к смартфонам и автомобильным динамикам, позволяя водителям управлять Spotify с помощью распознавания голоса и кнопок. Он был запущен в 2021 году по цене 80 долларов.

Spotify объявил, что устройство будет полностью выключено и перестанет работать.

«Это решение далось нелегко». Spotify написал на своем сайтеДобавив, что компания прекращает выпуск Car Thing, чтобы «упростить предложение наших продуктов».

Spotify не предлагает вариантов замены и требует от пользователей выполнить сброс настроек своих устройств до заводских настроек, прежде чем выбрасывать их в мусор, в соответствии с местными правилами по утилизации электронных отходов.

На форуме сообщества Spotify и Reddit владельцы Car Thing были недовольны.

Многие задавались вопросом, почему устройства не смогут продолжать работать, даже если производство остановится, а некоторые пригрозили обратиться к конкурирующим службам подписки.

«Если вы это не исправите и моя машина перестанет работать в декабре, мы превратимся в Apple Music». один пользователь написал на форуме SpotifyНа него было получено 539 ответов.

Некоторые просили компенсацию, а другие просили Spotify открыть оборудование, чтобы разработчики могли создавать собственное программное обеспечение.

«Похоже, нас наказывают за их поддержку». один Реддитор написал. «Это отбивает у меня желание покупать что-либо, что Spotify будет выпускать в будущем».

Представитель Spotify не ответил, планирует ли стриминговый сервис выплачивать компенсацию владельцам Car Thing.

«Целью нашего исследования Car Thing в США было узнать больше о том, как люди слушают в машине», — сообщил представитель Business Insider в своем заявлении. «В июле 2022 года мы объявили, что прекращаем дальнейшее производство, и теперь пришло время полностью распрощаться с устройствами».