Проверка авиадиспетчерской службы предписала срывы рейсов «продолжиться в течение нескольких дней»

Перебои в поездках могут продолжаться в течение нескольких дней после отмены рейсов, в результате чего тысячи пассажиров оказались в затруднительном положении из-за технического сбоя в системе управления воздушным движением (УВД) Великобритании.

Сотни пассажиров застряли в аэропортах Ирландии ночью.

Сегодня утром аэропорт Корка работает по полному графику после отмены 22 прилетов и вылетов вчера.

Руководство аэропорта сообщает, что некоторые рейсы были отменены сегодня утром из-за эксплуатационных трудностей, но сейчас расписание работает в обычном режиме.

Министр транспорта Марк Харпер заявил, что это был худший подобный инцидент за «почти десятилетие», и объявил, что будет проведена «независимая проверка».

Проблема началась в понедельник после того, как из-за технического сбоя диспетчеры ввели планы полетов вручную.

Нарушения продолжались и во вторник: рейсы были отменены и задержаны, а многие самолеты и экипажи высадились.

В аэропорту Хитроу во вторник были отменены как минимум 32 вылета и 31 прилет.

Больше всего пострадала авиакомпания British Airways, которая выполняет большинство рейсов в/из аэропорта Западного Лондона.

Министр транспорта Марк Харпер заявил GB News: «Это техническая ошибка. Мы не считаем, что это был инцидент кибербезопасности.

«И что произойдет сейчас в случае инцидента такого масштаба, так это то, что будет проведена независимая проверка.

«Управление гражданской авиации подготовит отчет в ближайшие дни, и я, очевидно, рассмотрю его, чтобы увидеть, есть ли уроки, которые можно извлечь на будущее, чтобы увидеть, сможем ли мы снова уменьшить влияние этого.

«Прошло почти десять лет с тех пор, как произошел такой важный случай.

«Мы хотим убедиться, что это не повторится из-за всех тех нарушений, которые были причинены пассажирам по всей стране».

В заявлении в понедельник вечером Хитроу заявил: «Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные техническими проблемами, с которыми сегодня столкнулся NATS.

Проблема решена, но сроки по-прежнему существенно нарушены.

Если вы путешествуете 29 августа, обязательно свяжитесь со своей авиакомпанией перед поездкой в ​​аэропорт.

По данным авиационной аналитической компании Cerium, к полудню понедельника было отменено 232 вылета из аэропортов Великобритании и 271 прибывающий рейс.

Цириум добавил, что это соответствует примерно 8% всех ожидаемых вылетов и 9% ожидаемых прибытий.

Сообщение от нашего операционного менеджера о сегодняшнем сбое. pic.twitter.com/C4LWX7VyM8

— Натс (@nats) 28 августа 2023 г.

Национальная служба воздушного движения (Nats), ведущий поставщик услуг управления воздушным движением в стране, заявила в понедельник в 15:15, что она «выявила и устранила» техническую проблему, затрагивающую ее системы, и работает с авиакомпаниями и аэропортами для поддержки затронутых рейсов.

Джульет Кеннеди, директор по операциям NATS, сказала, что проблема означает, что автоматизированная система, которая предоставляла диспетчерам подробную информацию о каждом самолете и его траектории, перестала работать.

«Чтобы обеспечить безопасность, нам пришлось ограничить количество поездок, которые мы могли совершить», — добавила она.

Приносим извинения за любые неудобства, вызванные сегодняшними техническими проблемами в NATS. Проблема решена, но сроки по-прежнему существенно нарушены. Если вы путешествуете 29 августа, обязательно свяжитесь со своей авиакомпанией перед поездкой в ​​аэропорт.

— Аэропорт Хитроу (@HeathrowAirport) 28 августа 2023 г.

Пассажиры, застрявшие в Великобритании и за рубежом, рассказали о своем разочаровании: некоторые из них понятия не имели, когда и как они доберутся до места назначения.

Рори Доллард, 40 лет, репортер агентства новостей ПА по крикету, застрял в аэропорту Бержерак Дордонь-Перигор во Франции, и ему сказали, что это может занять до шести дней, прежде чем он и его семья — жена Джоан, 40 лет, и дети Эмили, 10 лет — прибыл, и восьмилетний Артур может отправиться домой в Скиптон, Северный Йоркшир.

57-летняя Людмила Христова сказала, что планы ее и ее мужа присутствовать на свадьбе ее племянницы в Болгарии были «разрушены» после того, как British Airways отменила рейс из Хитроу в Софию в 14:00.

Немецкая пара подумывала вернуться домой на поезде после того, как их рейс из Лондона в Штутгарт был отменен.

Мирия Майболд, 36 лет, также сказала, что БА «вообще ничего не знала», когда я спросил ее и ее мужа о ситуации и их бегстве.

Крупнейшие британские авиакомпании, такие как Tui и BA, предупредили пассажиров о «значительных задержках» на фоне изменений в расписаниях.

Авиакомпании призвали пассажиров пройти проверку перед отъездом в аэропорт, поскольку время их рейсов могло измениться.