Ронан и Сторм Китинг столкнулись со стекольной компанией из-за разбитого стекла в их особняке с нулевым выбросом углерода стоимостью 5 миллионов фунтов стерлингов в Бакингемшире.
41-летняя австралийская звезда в субботу зашла в Instagram, чтобы поделиться фотографией своих детей, шестилетнего Купера и трехлетней Коко, которые рисовали на конденсоре на окне и написали гневную подпись вместе с нападками на «ужасную» компанию.
Подробно говоря о неназванной компании, она рассказала: «Да, стекло не должно так замерзать — это всего лишь одно стекло, потому что другое разбилось несколько недель назад посреди ночи, пока мы спали». …
«Стекольная компания (которая до сих пор воздерживалась от названий и позора) пытается уклониться от замены, несмотря на обещание (в письменной форме и в своей цитате) полную 10-летнюю гарантию». Ужасное поведение.
Ее гнев на компанию возник через год после того, как звезда вступила в войну с уборщицей, которая утверждала, что Шторм и ее 46-летний муж Ронан отказались оплатить счет в 500 фунтов стерлингов за ее услуги в их особняке стоимостью 5 миллионов фунтов стерлингов в Бакингемшире.
В своем последнем посте в Instagram Шторм сняла очаровательную сцену, в которой двое ее детей рисуют семейный портрет на затуманенном окне.
Вдали от сатирической атмосферы, которую она изображала, рядом со снимком звезда выплеснула свой гнев на компанию, имя которой она еще не назвала, прежде чем призвать подписчиков знать свои права потребителей в отношении таких вопросов.
Она написала: «Холодное субботнее утро. Да, стекло не должно так замерзать — просто это одно стекло, потому что другое разбилось несколько недель назад посреди ночи, пока мы спали…
«Стекольная компания (которая до сих пор воздерживалась от названий и позора) пытается уклониться от замены, несмотря на обещание (в письменной форме и в своей цитате) полную 10-летнюю гарантию». Ужасное поведение.
«Мы обеспокоены тем, что эта компания (есть история и других вещей) делает подобные вещи с невиновными семьями по всей Великобритании, семьями, которые менее склонны реагировать/знают свои права/или имеют возможность нанять нотариуса. ..
«Так что, в принципе, мы докопаемся до сути, но мы дали этой компании (которой мы доверили весь пакет остекления нашего объекта) шанс поступить правильно, не обостряя ситуацию…
«Мы также надеемся, что это заставит их пересмотреть свои отношения с другими клиентами в будущем. Важная информация для всех в Великобритании, особенно если вы имеете дело с чем-то подобным…
«Будь то телевизор, газонокосилка, фен или любой другой товар, который вы приобрели… согласно Закону о правах потребителей 2015 года (CRA) все предприятия обязаны гарантировать, что продукты соответствуют назначению, не имеют дефектов, и установлен с разумной тщательностью и умением».
«Когда эти стандарты не соблюдаются (т.е. нарушаются без вашей причины), они обязаны бесплатно отремонтировать или заменить товар. Это требование независимо от того, есть ли у вас конкретная гарантия или нет…
«Они это знают (по крайней мере, должны), и в качестве фундаментального идеала их бизнеса они не должны надеяться, что вы не знаете своих прав или не знаете их юридических обязанностей перед вами, их клиентом…
«В странах всего мира действуют схожие законы для защиты потребителей. Я искренне надеюсь, что эта информация окажется полезной и расширит возможности каждого, кто столкнулся с жестоким обращением со стороны компании, которой они доверяют…
«Хорошая статья, которую стоит прочитать на выходных: https://www.moneysavingexpert.com/reclaim/consumer-rights-refunds-exchange/».
Ее гнев возник через год после того, как она раскритиковала Ясмину Дмитриеву в посте в Instagram, в котором она настаивала на том, что руководитель клинингового агентства «солгал» после того, как согласился, «что ей заплатят в любом случае».
Сторм также поделилась несколькими грязными фотографиями, которые, по ее словам, были сделаны после того, как Жасмин и ее команда предоставили свои услуги, и сказала, что дом остался в «позорном состоянии».
Об этом ранее заявила Ясмина, уроженка Македонии. солнце Как работа была саботирована с самого начала, поскольку JMV Cleaning Services дважды заказывали услугу по переезду, которая «ходила вокруг и устраивала беспорядок».
Однако затем Сторм заявила, что компания по переезду «категорически опровергла» ее историю, добавив, что она сама потратила пять часов на уборку дома после того, как в одностороннем порядке увеличила цену контракта на 120 процентов.
«Поскольку мы обнаружили, в каком позорном состоянии вы оставили наш дом, мы подумали о том, чтобы публично поделиться с нашими подписчиками услугами, которые мы получили от JMV Cleaning Services, чтобы предостеречь других от найма вас…», — написала она в социальной сети.
«Вы пообещали нам услугу, которую не выполнили, а затем в одностороннем порядке увеличили согласованную цену договора на 120% после проведения уборки без каких-либо консультаций, предварительного уведомления или соглашения…
«Затем она сломала наше доверие, потребовав оплату, заявив, что работа завершена, хотя на самом деле дом остался в неприемлемом для сдачи состоянии.
«Однако мы воздержались от обнародования информации, поскольку надеялись, что такой уровень обслуживания будет неприемлем по вашим стандартам и что вы, возможно, захотите урегулировать ситуацию профессионально и по-дружески».
«Но сегодня вы доказали, что это не так, и не оставили нам другого выбора, кроме как поделиться правдой по этому поводу».
Пара купила загородный особняк за 5 миллионов фунтов стерлингов, в котором есть бассейн и теннисный корт, в 2016 году и потратила пять лет на преобразование традиционного дома в современный дом с нулевым выбросом углерода.
Сторм регулярно информирует своих подписчиков в Instagram об их семейной жизни, но у них также есть аккаунт в Instagram, посвященный домашним интерьерам, под названием The Keating House, где они документируют ремонт.
В доме есть кухня и гостиная открытой планировки с потрясающей барной стойкой из белого мрамора и золотыми подвесными потолочными светильниками.
Одной из самых впечатляющих особенностей является огромный сад с длинным бассейном, теннисным кортом и патио, идеально подходящий для семейного барбекю.
Ронан и Сторм ранее поделились фотографией дома, когда они впервые его купили, и рассказали, что через 18 месяцев они наконец получили разрешение на снос и восстановление своего нового экологически чистого дома.
Объясняя свои планы, Ронан сказал фанатам: «Со временем, когда наше воображение и исследования расширились, дом нашей мечты превратился в дом с полностью нейтральным уровнем выбросов углерода, который также собирает дождевую воду и отходы.
«Весь наш объект, включая бассейн и теннисный корт, также будет питаться от солнечных батарей и воздушных тепловых насосов, что также сделает производство энергии нейтральным (!) Мы очень гордимся и взволнованы».
«Нам также удалось связаться с некоторыми из самых красивых и экологически чистых брендов по вопросам отделки, и нам не терпится поделиться этим со всеми вами».
«Сертифицированный телезритель. Вызывающе скромный зомби-ниндзя. Защитник кофе. Веб-эксперт. Решатель проблем».
More Stories
Король Чарльз и королева Камилла могут пропустить «свадьбу года» богатого герцога Вестминстерского после того, как пренебрегли им, когда его сестра вышла замуж, пишет Ричард Иден
Как Роуз Хэнбери, маркиза Чолмондели, процветала при дворе королевы Камиллы, пишет Ричард Иден
Брюс Спрингстин выходит на сцену под песню Корка «Pairc Uí Chaoimh»