Банк Ирландии заявил, что сбой в работе его онлайн-сервисов был устранен в пятницу вечером, и настольные и мобильные сервисы «теперь возвращаются в норму».
Представитель банка сказал сразу после 21:00: «Мы приносим извинения всем нашим клиентам, которые доставили неудобства этим вечером».
Клиенты Bank of Ireland ранее жаловались на проблемы с обслуживанием, при этом банк признал, что у них возникли проблемы со входом в настольный и мобильный банкинг. Ряд пользователей X заявили, что на них это повлияло.
Технический сбой — одна из многих проблем, с которыми банк столкнулся в этом году.
В августе исполнительный директор банка Майлз О’Грэйди извинился за «серьезный технологический сбой», из-за которого многие онлайн-сервисы стали недоступны для клиентов.
Этот сбой помешал некоторым клиентам получить доступ к онлайн-аккаунтам. У других на счетах появилось до 1000 евро, что привело к нетерпеливым очередям в банкоматах.
О’Грэйди тогда отметил, что банковское дело «полагается на репутацию и доверие. Мы оказали этим медвежью услугу нашим клиентам и обществу в целом».
После августовского выпуска Центральный банк Ирландии подчеркнул, что «в случае возникновения проблем, затрагивающих клиентов, мы ожидаем, что банки срочно исправят эти проблемы», и банки должны «исправить ситуацию там, где они допустили ошибки или причинили вред клиентам».
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Supermac потратила более 6 миллионов евро на проживание своих сотрудников, говорит Пэт МакДонах
Уроженец Корка, генеральный директор Tesco Кен Мерфи удваивает зарплату до 10 миллионов евро, поскольку цены на продукты продолжают расти
ПТСБ усиливает давление, значительно снижая ставки по ипотечным кредитам