Банк Ирландии заявил, что сбой в работе его онлайн-сервисов был устранен в пятницу вечером, и настольные и мобильные сервисы «теперь возвращаются в норму».
Представитель банка сказал сразу после 21:00: «Мы приносим извинения всем нашим клиентам, которые доставили неудобства этим вечером».
Клиенты Bank of Ireland ранее жаловались на проблемы с обслуживанием, при этом банк признал, что у них возникли проблемы со входом в настольный и мобильный банкинг. Ряд пользователей X заявили, что на них это повлияло.
Технический сбой — одна из многих проблем, с которыми банк столкнулся в этом году.
В августе исполнительный директор банка Майлз О’Грэйди извинился за «серьезный технологический сбой», из-за которого многие онлайн-сервисы стали недоступны для клиентов.
Этот сбой помешал некоторым клиентам получить доступ к онлайн-аккаунтам. У других на счетах появилось до 1000 евро, что привело к нетерпеливым очередям в банкоматах.
О’Грэйди тогда отметил, что банковское дело «полагается на репутацию и доверие. Мы оказали этим медвежью услугу нашим клиентам и обществу в целом».
После августовского выпуска Центральный банк Ирландии подчеркнул, что «в случае возникновения проблем, затрагивающих клиентов, мы ожидаем, что банки срочно исправят эти проблемы», и банки должны «исправить ситуацию там, где они допустили ошибки или причинили вред клиентам».
«Главный евангелист пива. Первопроходец в области кофе на протяжении всей жизни. Сертифицированный защитник Твиттера. Интернетоголик. Практикующий путешественник».
More Stories
Бывший ИТ-глава почтового отделения говорит, что Паула Феннеллс «надеется избежать» расследования – она заблокировала свой номер | Деловые новости
Нашего национального суперкомпьютера больше нет, а мировое научное сообщество смеется над нами – The Irish Times
Supermac потратила более 6 миллионов евро на проживание своих сотрудников, говорит Пэт МакДонах