ESB приносит извинения за ошибку, из-за которой клиентам в течение 12 лет приходилось платить завышенную цену

ESB извинился перед комитетом Oireachtas за завышение цен с клиентов в течение 12 лет.

«Чрезмерная корректировка» счетов клиентов составляет совокупную сумму 100,86 млн евро, или в среднем около 54 евро на одного затронутого клиента.

Внутренние клиенты получат компенсацию к концу сентября этого года, а «крупные пользователи» получат свои деньги в течение следующих трех лет, сообщил управляющий директор ESB Николас Таррант Комитету по окружающей среде и климату Oireachtas.

ESB выставляет счета каждому розничному продавцу электроэнергии в течение года, исходя из состава и количества клиентов. Компании, независимые от ESB Networks, решают, как переложить эти расходы на своих клиентов.

Ошибка связана с изменением процесса установления тарифов, который определяет, как выручка распределяется между различными сегментами клиентов на рынке.

«Из-за сложности расчетов и того, как они были запрограммированы в финансовой модели, было трудно обнаружить ошибку после второго года внедрения», — сказал Таррант.

«ESB Networks не получила ни дополнительного дохода, ни финансовой выгоды от этого неправильного распределения тарифов.

Он добавил: «Мы сожалеем о том, что произошло, и я хотел бы извиниться перед комитетом за это».

В будущем, по его словам, будет более сильное управление и лучший надзор, «чтобы обеспечить четкую запись того, что произошло, почему и как были внесены изменения».

Таррант также сказал, что необходимо более активное взаимодействие с Управлением по регулированию коммунальных услуг.

В прошлом году Грант Торнтон провел обзор системы управления и оперативного контроля, используемой в процессе установления тарифов ESB.

«Оценка обоснованности ключевых оперативных мер контроля, связанных с выбором, утверждением и применением допущений тарифной модели, изменениями в методологии тарифной модели и расчетами входных данных тарифной модели, за рассматриваемый период аудита (2022/2023 гг.) не выявило каких-либо существенных недостатков», — сказал Таррант.

ESB «уверен», что после этих проверок ключевые меры контроля и управления теперь соответствуют поставленной цели.