Gardaí развернута в нескольких банкоматах после того, как из-за ИТ-ошибки Банка Ирландии образовались очереди – The Irish Times

Во вторник вечером у банкоматов Банка Ирландии по всей стране образовались большие очереди, поскольку клиенты банка поспешили воспользоваться компьютерным сбоем, который позволил им снять сотни евро, даже если на их счету было мало наличных денег или их не было совсем.

Очереди образовались, когда люди сообщили о нежелательных 1000 евро на своих счетах во вторник вечером, десятки жалоб также появились в социальных сетях, а клиенты связались с Банком Ирландии, заявив, что они не могут получить доступ к своим счетам в Интернете или мобильному приложению Банка Ирландии. . . .

Социальные сети были заполнены изображениями и кадрами очередей, поскольку пользователи сообщали, что банкоматы опустели из-за большого количества снятий наличных, а в некоторых районах очереди стали настолько высокими, что Гарда пришлось участвовать в разгоне толпы и предотвращении использования банкоматов людьми.

В то время как банки обычно ограничивают сумму, которую можно снять в банкоматах, до 500 евро, многие люди смогли перевести как минимум вдвое большую сумму со своих счетов в Bank of Ireland на счета Revolut.

Затем они смогли использовать свои карты Revolut для снятия денег в банкоматах Банка Ирландии.

Новости о проблемах системы распространились по социальным сетям со скоростью лесного пожара во вторник вечером, вызвав беспрецедентные сцены.

По крайней мере, некоторые из тех, кто стоит в очереди к автоматам, чтобы снять деньги, похоже, делают это с уверенностью, что последствий не будет.

Однако в банке быстро указали, что это не так.

На фоне хаоса в городах по всему штату Банк Ирландии выпустил предупреждение, в котором говорится, что у любых клиентов, которые «переводят или снимают деньги, включая суммы, превышающие их обычные лимиты», деньги будут списаны со счетов.

В нем говорится, что «сознательные клиенты могут не иметь возможности проверить свой баланс в настоящее время», но говорится, что они «не должны снимать или переводить средства, если они могут быть раскрыты».

Проблемы с банкоматами возникли после нескольких часов технических проблем, с которыми столкнулся банк, из-за которого многие его онлайн-сервисы не работали нормально.

Банк Ирландии заявил, что «работает над тем, чтобы решить проблему» как можно быстрее, и принес извинения клиентам за любые неудобства, которые они могли причинить.

Gardaí были размещены в разных местах, чтобы люди не могли снимать деньги в банкоматах и ​​разбивать очереди людей, ожидающих их использования.

В центре Дублина можно увидеть длинные очереди у множества банкоматов, некоторые из которых были разогнаны Гарда. В Дандолк-Гардаи они стояли перед банкоматами, чтобы люди не снимали наличные.

Один человек, стоящий в очереди у банкомата в Стонибаттере, Дублин, сказал, что слышал о сбое в Интернете и намеревался воспользоваться этим. «Не знаю, сойдет ли мне это с рук, но попробовать стоит», — сказал он.

В ответ на запрос The Irish Times о комментариях Garda заявила: «Garda Síochána знает о необычной активности в некоторых банкоматах по всей стране. Garda Síochána также знает о проблемах, связанных сегодня с некоторыми финансовыми учреждениями.

«Garda Síochána будет напоминать людям об их личной ответственности при оказании личных банковских услуг», — говорится в заявлении.

Это не первый случай за последние недели, когда у Банка Ирландии возникают серьезные проблемы с его технологиями. В конце июня многие из его онлайн-операций были приостановлены почти на целый день, что вынудило банк продлить часы работы и работать в выходные дни, чтобы помочь клиентам, которым было отказано в регулярном доступе к их собственным средствам.

Однако этот последний сбой, вероятно, еще больше поставит банк в неловкое положение, и, хотя он сможет преследовать тех, кому дали деньги, которых у них не было на депозите, репутационный ущерб, вероятно, будет значительным.