Борьба с безликой бюрократией ВШЭ из-за неверных счетов — The Irish Times

В 2019 году я написал статью под названием: «Что является справедливой сделкой, если жена следует за своим покойным мужем в дом престарелых?«

Сейчас мы находимся в ситуации, когда моя мать находилась в доме престарелых, и после ее смерти сумма задолженности — 7,5 процента — была выплачена ВШЭ. В то время максимальный взнос от семейного дома составлял 15 процентов, а поскольку моему отцу принадлежала половина имущества, причитающаяся сумма составляла 7,5 процента.

С тех пор моему отцу пришлось отправиться в дом престарелых и он умер. В ВШЭ настаивают, что, поскольку он является единственным владельцем недвижимости (поскольку моя мать уже умерла), им причитается 22,5 процента ее стоимости.

Читая вашу статью, я подумал, что максимальная сумма выплаты будет либо равна 22,5 процента за вычетом уже выплаченной суммы, либо 11,25 процента. Мне было непонятно, что именно.

Можете ли вы подтвердить, является ли 22,5 процента по-прежнему максимальной суммой, которую HSE возьмет из стоимости недвижимости, или с тех пор она изменилась? Я не могу сказать, изменилась ли ситуация, но считаю несправедливым взимать плату за одно и то же имущество дважды (хотя бы половину).

Я уверен, что мы не единственная семья в такой ситуации.

г-жа Б.М.

Я искренне надеюсь, что вы единственная семья, которая оказалась в такой ситуации, хотя подозреваю, что если это произошло один раз, то могло случиться и в других случаях.

Здесь речь не идет о копейках. Разница между тем, что вы должны были заплатить, и тем, что хотела ВШЭ, составляла десятки тысяч евро.

Проще говоря, что-то явно не так. Во избежание сомнений, несмотря на то, что с тех пор, как я написал эту статью в 2019 году, в схему «Справедливой сделки» по государственной поддержке долгосрочного ухода на дому вносились изменения, корректировок уровня или предельного размера требуемого взноса пациента не произошло.

Система очень понятна. На честную сделку уходит 80 процентов долгосрочного дохода резидента и 7,5 процента стоимости его активов, превышающих 36 000 евро в год. Кроме того, для этого требуется 7,5 процента стоимости семейного дома в течение максимум трех лет — что по совпадению является средним периодом времени, в течение которого люди, которые проводят длительный период времени, живут в доме престарелых — за максимальную плату в размере 22,5 процента. дома.

Когда житель дома престарелых является одним из пары, цифры уменьшаются вдвое, а безвозмездная экономия удваивается. Таким образом, вы платите 40 процентов дохода семьи и 3,75 процента стоимости активов, превышающих лимит в 72 000 евро, освобожденный от налога на активы. Плата за семейный дом в этом сценарии составляет 3,75 процента годовых в течение трех лет, или 11,25 процента от справедливой стоимости недвижимости.

Как вы сказали, когда ваша мать находилась в доме престарелых, активы стоили меньше — 5 процентов в год и 5 процентов за три года пребывания в доме (максимум три года или 15 процентов). Опять же, как и в вашем случае, эти цифры уменьшаются вдвое, когда речь идет о супруге, поступающем под опеку. Таким образом, ответственность, связанная с вашей матерью, составила 7,5 процентов от оценки семейного дома.

Инерция

Проблема, по-видимому, в том, что человек, с которым вы имели дело в Службе поддержки честных сделок, запутался и, как вы говорите, просто не сдвинется с места, несмотря на представленные ему доказательства.

Их позиция, судя по всему, заключалась в том, что к тому времени, когда ваш отец попал в дом престарелых в рамках «Справедливой сделки», он был единственным владельцем семьи – и так оно и было, потому что ваша мать уже была мертва. Конечным результатом является то, что они хотели, чтобы 30 процентов стоимости имущества были уплачены по справедливой сделке – 22,5 процента на счет вашего отца плюс 7,5 процента, взятые на расходы по уходу за вашей матерью.

Это явно неправильно. В законодательстве о справедливой сделке нет никаких положений, позволяющих брать ни на один цент больше, чем 22,5 процента от стоимости семейного дома по справедливой сделке ни при каких обстоятельствах.

Думаю, я вижу, что здесь произошло. Обычно, когда первый член пары умирает, воспользовавшись выгодной сделкой, плата за дом не взимается, поскольку человек, оставшийся в семейном доме, просит отсрочку. Это предусмотрено законодательством и продолжается до тех пор, пока они не умрут или не продадут имущество. На данный момент долг подлежит погашению в течение года (в случае смерти) или шести месяцев (в случае продажи имущества).

Деньги, причитающиеся по Справедливой сделке, оставляются в качестве залога за имущество, чтобы гарантировать, что оно не может быть продано без погашения долга по Справедливой сделке.

[ Workers averse to taking risk in growing pension funds — survey ]

В этом случае это продолжалось бы до смерти вашего отца, а затем в промежуточный период была бы взимана полная плата в размере 22,5 процента.

Таким образом, ни ваш отец, ни ваша семья не были обязаны погашать долги вашей матери по «Честной сделке» после ее смерти. Я подозреваю, что решение о немедленной выплате ее долга по справедливой сделке, вопреки обычной практике, просто потерялось в ее досье по справедливой сделке.

Были некоторые намеки на то, что Управление по справедливой сделке просто не свело воедино эти два дела и поняло, что дела на ваших матери и отца касаются супружеской пары и одного и того же имущества, и их следует читать вместе. Я думаю, что в какой-то степени это возможно. Но по мере того, как ситуация перешла от непреднамеренной ошибки к упорному отказу взаимодействовать с клиентом, дело дошло до того, что Отдел честной сделки отказался принять доказательства, представленные им на глазах.

Помимо объяснения им, что долги касаются ваших родителей и того же имущества, вы мне рассказали, что предоставили квитанцию ​​об оплате, произведенной в отношении вашей матери. Я слышал от вас, что Управление добросовестной деловой практики проверило это в налоговой службе и подтвердило вашему адвокату, что сумма была выплачена. Однако они продолжали ошибочно требовать выплаты полных 22,5 процентов в отношении вашего отца.

Делаем все правильно

Как ни странно, вы сказали мне, что единственная причина, по которой вы не отстранились и не сомневались в себе, — это статья, которую вы написали в 2019 году о правилах, регулирующих пары, в которых только один из них участвует в честной сделке.

Теперь я должен сказать, что ВШЭ оказало вам огромную помощь с тех пор, как вы обратились к ним со своим запросом, как в решении проблемы, так и, что более важно, в поддержании связи с вами, чтобы вы знали, что происходит. Это наша лучшая медицинская служба. Люди на высшем уровне в системе здравоохранения уделили много времени тому, чтобы оставаться в курсе этой проблемы и обеспечить ее решение. Они заслуживают огромной похвалы за то, что быстро действовали в этом направлении.

Как вы могли догадаться, правильная интерпретация правил заключается в том, что имущество вашего отца было обязано выплатить 22,5 процента стоимости его дома за его уход, за вычетом любой суммы, ранее выплаченной в отношении вашей матери. Насколько я понимаю, пришло сообщение, подтверждающее, что оно уже на пути к вам.

HSE также объяснило, что даже если бы вы ошибочно или непреднамеренно приняли чрезмерные сборы, взимаемые Управлением поддержки справедливых сделок, когда имущество перешло в завещание, налоговая служба заметила бы аномалию, исправила ее и вернула вам деньги.

[ How much can I leave to my grandchildren whose father has died? ]

Возможно, это и так, но реальность такова, что система должна работать правильно с внешней стороны и не полагаться на третью сторону, а именно на выручку, для исправления своих ошибок.

К сожалению, потребовалось такое вмешательство, чтобы исправить эту очень очевидную ошибку. По крайней мере, что касается этого вопроса, то, по-видимому, существует необходимость в дополнительном обучении правилам схемы для тех, кто работает над общением со стрессовыми, грустными или часто сбитыми с толку членами семьи.

К счастью, после вмешательства высшего руководства отдела Fair Deal ситуация разрешилась, и вы были уверены в сумме фактической задолженности, которая составляла чуть более половины от суммы, которую они добивались, – разница в десятки тысяч евро.

Пожалуйста, направляйте свои запросы Доминику Койлу, Q&A, The Irish Times, 24-28 Tara Street Dublin 2, или по электронной почте: [email protected]. Эта колонка представляет собой услугу для читателей и не предназначена для замены профессиональных советов.